포르투갈 출신의 플레이어는 Skrill을 통해 입금한 초기 입금액이 자신의 계좌에서 공제되었지만 카지노 잔액에 반영되지 않는 문제에 직면했습니다. 카지노 지원팀은 Skrill의 문제를 비난했지만 플레이어는 이 주장을 반박했습니다. Skrill에 연락한 후 플레이어는 문제가 자신에게 있는 것이 아니라는 것을 확인했으며 이는 문제가 카지노 서비스에 있다는 것을 암시했습니다. Skrill이 이체한 지 4시 30분 후에 입금이 완료되었습니다. 플레이어가 문제의 해결을 확인했으며 이후 불만 사항이 '해결됨'으로 종료되었습니다.
안녕하세요
계좌 개설 후 첫 입금을 했는데 스크릴 계좌에서 카지노로 돈이 보내졌지만 잔액에는 입금되지 않았습니다.
지원은 스크릴 측면에서 문제에 대한 가짜 변명만 제공하며 거짓말을 하지 않습니다.
친애하는 JMORE66님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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