케냐 출신의 이 플레이어는 4주 동안 온라인 카지노에서 상금을 인출하려고 시도했습니다. 이미 그의 계좌를 확인하고 이전에 성공적으로 인출했음에도 불구하고 카지노는 은행 명세서 업로드를 반복적으로 요청했습니다. 플레이어는 이 문서를 여러 번 업로드했지만 여전히 자금을 인출할 수 없었습니다. 상황을 명확히 하기 위해 카지노에 연락한 후, 카지노 담당자는 플레이어의 상금이 은행 송금을 통해 지급되었다고 알려주었습니다. 플레이어가 결제 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.
나는 몇 주 동안 상금을 인출하려고 했지만 성공하지 못했습니다. 작년에 카지노에 등록하고 내 계정을 완전히 확인했으며 모든 은행 정보를 제공한 전신 송금을 통해 일부 인출을 시도했지만 최근에 인출을 시도하고 있습니다. 같은 방법으로 여러 번 업로드한 은행 명세서를 업로드하라는 메시지가 계속 표시되지만 여전히 철회할 수 없습니다. 이메일과 채팅을 통해 고객 서비스에 연락을 시도했지만 업로드를 요청한 지 며칠 후에 응답합니다. 은행 명세서.몇 주가 지났는데 정말 답답하고 그들이 전혀 도움이 되지 않는 것 같아요. 그냥 돈을 인출하고 싶어요. 그게 다예요!요청한 은행 명세서를 포함한 모든 은행 정보를 이미 제공했지만 그들은 그것을 증거로 확인했습니다. 오래전에 등록할 때 확인한 주소입니다. 은행 명세서에는 내가 계좌를 소유하고 있다는 증거가 포함되어 있지만 그들은 그것을 간과하고 계속해서 같은 것을 요구하는 것 같습니다.
친애하는 Jt200님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
예, 인출이 아직 처리되지 않았습니다. 이유는 이미 완료한 은행 명세서를 업로드해야 하는데 이미 확인한 주소 증명으로 간주되었기 때문입니다. 은행 명세서도 사용해야 합니다. 계정 소유권을 확인합니다.
내 계정에만 문제가 있는 것 같습니다.
나는 그 상금에 대해 어떤 보너스도 사용하지 않았습니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jt200님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Tomas( tomas.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Jt200님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
PlayOJO Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
PlayOJO 카지노 님께,
플레이어의 문제에 대해 의견을 보내주실 수 있나요? 플레이어의 은행 계좌 소유권을 확인할 수 없는 이유는 무엇입니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
Casino.Guru
