매니토바 출신의 플레이어는 인출 페이지에 아이콘이 표시되지 않았기 때문에 PlayOjo에서 Interac을 통해 $200를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 입금 시도가 게이트웨이 시간 초과 메시지와 함께 발생했습니다. PlayOjo와 많은 접촉에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 카지노에 연락하여 플레이어가 전신 송금을 통해 상금을 인출할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 몇 번의 통신 후에 플레이어는 전신 송금을 통해 200달러를 받았다는 사실을 확인했습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
출금 페이지에 아이콘이 표시되지 않기 때문에 Interac을 사용하여 $200.00를 출금할 수 없습니다. Interac 아이콘이 내 출금 페이지에 표시되도록 최소 금액 $10를 입금하려고 하면(이전 PlayOjo 출금 문제에서 배운 대로) 게이트웨이 시간 초과 메시지가 나타납니다.
PlayOjo에 여러 번 연락했지만 여러 상담원에게 전달되었으며 우려 사항에 대해 직접 답변을 받은 적이 없습니다.
시간 내 주셔서 감사합니다!
친애하는 Shenanigans1님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PlayOJO Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
메시지를 보내주신 Shenanigans1님께 진심으로 감사드립니다.
이전 메시지를 게시하겠습니다.
"안녕하세요 토마스!
빠른 답변 감사드립니다. 예, 인출을 시도하기 위해 다른 장치를 사용했습니다. 그리고, 저는 과거에도 입출금을 위해 Interac을 사용해 본 적이 있습니다. PlayOJO는 MasterCard를 사용하여 $200.00를 환불하지 않습니다.
시간 내 주셔서 감사합니다!
섀넌"
보내주신 정보를 확인해 보니 카지노에서는 귀하가 Interac을 통해 웹사이트에 최소 10달러를 입금할 것을 기대하는 것 같습니다. 다른 기기에서 귀하의 계정에 접속하려고 할 때 입금을 시도해 보셨나요?
필요한 정보를 제공해 주신 Shenanigans1님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Shenanigans1님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
PlayOJO Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? Shenanigans1의 계정에 Interac 옵션이 표시되지 않는 경우 다른 인출 방법을 통해 플레이어에게 돈을 지불할 수 있는지 명시해 주시겠습니까? 문제 해결을 위한 다른 제안 사항이 있습니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
고마워요, 나탈리아. PlayOJO와의 지난 몇 번의 커뮤니케이션을 Casino Guru의 Tomas에게 전달했습니다. 내 우려사항이 계속 해결되지 않습니다.
섀넌
Shenanigans1님, 카지노 담당자로부터 다음과 같은 답변을 받았습니다.
"계좌를 확인한 후 플레이어의 자금 인출을 막는 제한 사항이 없음을 알 수 있으며, 또한 이전에 Interac을 통해 인출한 적이 있음을 알 수 있습니다.
지원팀에서 그녀에게 연락하여 도움을 드릴 것입니다."
친애하는 Shenanigans1 님, 또한 상황을 추가로 검토한 후 카지노 담당자가 현재 인출할 수 있는 유일한 옵션은 전신 송금이라고 알려 주었습니다. 귀하의 은행 정보는 이미 저장되어 있으므로 지금 은행 송금을 통해 인출을 시도하실 수 있습니다.
안녕하세요 나탈리아,
PlayOJO로부터 200달러가 인출되었다는 이메일 메시지를 받았습니다. 내 계좌를 확인해 보니 은행 송금으로 인출되었습니다. PlayOJO에 송금과 관련하여 어떤 정보도 보내지 않았습니다. 무슨 일이야? 이 돈이 내 신용조합에 입금되나요?
거래 페이지의 스크린샷을 찍으려고 했지만 복사되지 않습니다.
섀넌
안녕하세요 나탈리아,
PlayOJO로부터 $200가 인출되었다는 이메일 메시지를 받았습니다. 내 계좌를 확인해 보니 계좌 이체로 인출되었습니다. PlayOJO에 송금과 관련하여 어떤 정보도 보내지 않았습니다. 무슨 일이야? 이 돈이 내 신용조합에 입금되나요?
거래 페이지의 스크린샷을 찍으려고 했지만 복사되지 않습니다.
섀넌
오늘 아침 9시 직전에 제가 받은 내용은 다음과 같습니다. . .
안녕, 섀넌,
문의해 주셔서 감사합니다.
저는 OJO 크루의 Henrik입니다. 계정 문제를 도와드리겠습니다.
답변이 늦어진 점 사과드리며, 양해해 주셔서 감사합니다.
진행 방법에 대한 명확한 설명을 위해 지금까지 제공해 주신 문제에 대한 정보를 결제팀에 에스컬레이션했습니다. 자금을 보낼 수 있는 곳에 관해서는 특정 규제 의무도 준수해야 하기 때문입니다.
마스터카드를 사용하지 않는 이유는 사용시 문제로 인해 대체 방법이 필요합니다.
현재 출금 페이지에서 Interac이 출금 옵션으로 표시되지 않는 것을 확인할 수 있습니까?
이 페이지에서 볼 수 있는 내용에 대한 스크린샷이나 녹음은 도움이 될 것이며 추가 지연을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 귀하가 생각할 수 있는 관련 정보와 대체 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있는 세부 정보를 최대한 자세히 기술해 주십시오.
'내 계정' > '설정' > '플레이 제한'을 통해 철회를 완료할 때까지 플레이에서 잔액을 보호할 수 있습니다.
다른 질문이 있으면 알려주세요, Shannon.
다음 시간까지 OJO&아웃!
한 시간 뒤에 나는 이것을 받았다. . .
가셔도 좋아요, 친구!
OJO 직원이 귀하의 인출을 처리했으며 진행 중입니다!
거래 ID: PW8486597 숫자에 민감하신 경우 인출 세부정보를 검토하실 수 있습니다.
로그인하고 계정으로 이동하여 거래 내역을 열어보세요.
Shenanigans1님께, 약간의 지연에 대해 사과드립니다. 이전 질문 중 하나(200달러가 지급되는 국가 이름)에 관한 정보를 얻었습니다. 전신 송금은 Barclays UK와 Valyuz Lithuania를 통해 이루어집니다.
공유해주신 지원팀의 마지막 메시지에 따라 거래 세부정보를 확인하셨나요? 은행 정보가 정확했나요?
그러던 중 Play OJO로부터 200달러가 은행 송금으로 보내졌다는 메시지를 받았습니다. . .
안녕하세요, Shannon Culbertson
제 이름은 Panagiotis이고 OJO-Crew의 일원입니다.
당신이 놀라운 하루를 보내고 있기를 바랍니다.
귀하의 계좌에서 은행 세부정보를 확인했습니다.
보시다시피 2022년 9월 29일과 2022년 3월 10일에 이러한 세부정보를 제공하셨습니다.
나는 그 정보가 1년 반 전의 것이라고 대답했다. PlayOJO는 내가 같은 계정을 사용하고 있다는 것을 어떻게 알 수 있나요?? 방금 언급한 국가의 이름을 제공하지 않았습니다. 이게 어떻게 이렇게 복잡해지는 걸까요? 그런데 200달러는 어디로 갔나요?? 지금 올바른 정보를 보내지 않은 것이 나에게 책임이 있습니까? 나는 이 200달러에 대해 은행 송금을 제출하거나 요청하지 않았습니다.
그럼 그 나라가 United Kingdom인가요? 바클레이스는 도시인가요?
그리고 리투아니아는 시골이고 발류즈는 도시인가요???
어느 것을 사용합니까?
이것은 믿을 수 없을 정도입니다.
이것이 제가 받은 메시지입니다.
