앨버타 출신의 플레이어는 보증금 문제에 직면해 있습니다. 왜냐하면 그는 20단위 보증금에 대해 100% 보너스를 받아야 했지만 그렇지 않았기 때문입니다. 채팅과 이메일을 통해 카지노 지원팀에 연락했지만 일주일 동안 응답이 없었습니다. 그는 또한 카지노의 '키커'로부터 몇 가지 보상이 누락되었다고 언급했습니다. 더 많은 정보를 수집하고 응답 시간을 연장하려는 우리 팀의 시도에도 불구하고 플레이어는 추가 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만사항을 거부해야 했습니다.
왜 그들이 일주일 동안 나에게 다시 연락하지 않았는지 궁금합니다. 100% 보너스로 20개를 입금했는데, 입금한 20개만 받았습니다. 이후 초기입금액을 터치하기 전 채팅으로 3번 연락했는데 추가된다고 하더군요. 그 이후로 예금이 3번이나 완전히 파산했고, 채팅과 이메일을 통해 연락했지만 여전히 아무런 응답을 받지 못했습니다. 추가될 것이라고 확신하는 채팅 스크린샷이 있습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 키커에서 여러 보상도 누락되었습니다.
안녕하세요 chadwkerr 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 PlayOJO 카지노와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 과거에 카지노에서 보너스를 받은 적이 있습니까? 보너스와 함께 제공되어야 하는 예치금을 이미 사용했다면 조언을 해주실 수 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
일주일 전에 정보를 보냈는데 주소 증명인 1/2이 거부되었는데 이해가 안 돼요. 제 신분증과 주소가 같거든요. 그리고 지난 몇 주 동안 나는 그들로부터 몇 가지 보너스를 받았습니다. 처음 두 번 연락했을 때는 보증금 20달러를 건드리지 않았고, 세 번째에는 채팅 담당자가 문제가 있다고 말했고 이메일을 받으려면 수동으로 추가해야 한다고 해서 플레이했습니다. 그 대화가 있은 지 20일이 지나고 며칠 후 채팅 아주머니가 내가 돈을 다 썼는지 나한테는 정말 망했다고 말하더군요. 그 이후로 저는 아무런 기능이나 보너스 없이 3개의 20달러 예금을 파산시켰는데, 저는 이것이 매우 이상하다고 생각합니다.
안녕하세요 chadwkerr 님,
입금액, 보너스, 베팅 내역을 다음으로 전달해 주시겠어요? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
