인도 출신의 플레이어는 Playojo 계정에서 상금을 제거했으며 50826INR의 예금에서 101500INR의 두 번째 인출은 불분명한 이유로 거부되었습니다. 플레이어는 보너스를 전혀 사용하지 않았다고 주장했으며 상금을 몰수하는 타당한 이유를 요청했습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 Playojo에 연락했고 그들은 이용 약관을 위반한 사기 베팅/반대 베팅이라는 이유를 언급했습니다. 자신은 그러한 행위를 한 적이 없다는 플레이어의 주장에도 불구하고, 결국 피로로 인해 불만 사항을 종료해 달라고 요청했습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
정확히 무슨 일이 일어났는지 모르겠지만 그들은 내 플레이오조 계정에서 내 상금을 제거했습니다. 그리고 그들은 철수를 거부했습니다. 보너스를 청구하지 않았습니다. 이것은 두 번째 인출입니다. 50826INR을 입금하고 101500 출금을 요청했습니다. 왜 상금을 차감하고 출금 처리를 거부했는지 물어보세요.
안녕하세요, vamsidover님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 PlayOJO 카지노와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 귀하가 제공한 스크린샷에 귀하가 0을 베팅했다고 표시되는 이유는 무엇입니까? -그럼 어떻게 이길 수 있었나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
10개월 전에 계정을 만들었고, 한 달 전에 계정이 확인되었습니다! 나는 진짜 돈을 가지고 놀았다. 그들은 내가 스크린샷을 보낸 것과 마찬가지로 모든 베팅에 대해 언급했습니다. 아래에서는 이전 스크린샷과 마지막 출금 베팅의 예를 명확하게 언급하겠습니다. 도와주세요. 상금을 받을 수 있기를 바랍니다. 나는 그때 어떤 보너스도 사용하지 않았는데 그들이 거절해야 하는 이유는 무엇입니까?
나는 그들이 얼마나 알고 있는지 모른다. 채팅 부서를 믿을 수가 없어요. 내가 내기에서 졌다면 그들은 확실히 진 것으로 처리할 것입니다. 나는 적어도 하나의 보너스를 청구하지 않았습니다. 돈이 아니라 답이 필요해요! 나는 OJO를 플레이하기 위해 자매의 겐팅 카지노에 계정을 가지고 있었습니다. 겐팅카지노 출금한도 때문에 플레이오조로 입금하곤 했어요. 나도 겐팅 카지노에서 게임을 하지 않은 날. 그들이 내 베팅을 일부 베팅 패턴을 사용한 것으로 간주하려는 경우. 그들은 이유 없이 나를 비난하고 있습니다. 진짜 이유가 필요해요. 제가 주장한 보너스를 하나 이상 발견하시면 $500를 기꺼이 지불하겠습니다. 정답이 필요해요. 그렇지 않으면 다른 사람에게 추천하지 마세요🙏 모두가 언젠가 이기기를 바라며 도박을 하고 있습니다. 하지만 이러한 사이트는 우리를 속이고 있습니다. 우리는 이 고통을 어떻게 견딜 수 있습니까?
왜냐하면 제가 11월부터 입금을 시작했는데 이전에 보너스를 청구한 적이 없었거든요. 그렇다면 왜 내 계정에 보너스 조건을 적용한 걸까요? 그것에 대한 답변이 필요합니다!
2월부터 12월까지 보너스 내역 스크린샷을 보내드렸습니다. 이메일을 확인해 주세요. 감사합니다. 이 사례를 Playojo에 전달해 주세요. 이에 대해 Playojo에 이메일을 보냈고 나중에 내 계정 폐쇄에 대해 문의했습니다. 그들은 내 계정 폐쇄에 응답했습니다. 당첨금 공제에 대해서는 아직 응답하지 않았습니다. 왜 ?
안녕하세요, vamsidover님,
지금까지 제공된 증거에 따르면, 귀하에게 활성 보너스가 없는 경우 카지노가 귀하의 잔액을 압수한 이유가 실제로 명확하지 않습니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
Playojo로 전달해 주세요. 답변이 필요합니다. 원하신다면 명확하게 볼 수 있는 동영상을 만들어 드릴 수도 있습니다. 아직까지 보너스를 청구한 적이 없습니다....
안녕하세요, vamsidover님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
PlayOJO Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
PlayOJO 카지노님께,
플레이어가 보너스를 청구하지 않은 경우 플레이어가 보너스 규칙을 어떻게 위반해야 하는지에 대한 자세한 정보를 제공해 주실 수 있습니까? 플레이어의 상금이 무효화된 이유는 무엇입니까?
정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 저에게 전달해 주세요. michal.k@casino.guru
친애하는 vamsidover 님,
PlayOJO 카지노 담당자와 연락을 취했습니다. 아직 부분적인 정보를 받았지만 PlayOJO 카지노는 GDPR 및 개인 정보 보호 정책으로 인해 일부 개인 정보 또는 기밀 정보를 당사와 공유할 수 없습니다. 귀하의 상금을 무효화하는 이유는 카지노 팀이 사기 배팅을 발견했기 때문이라고 알려졌습니다. /반대 베팅.
PlayOJO Casino 담당자의 답변은 다음과 같습니다.
당사의 T&C를 위반하는 사기 베팅/반대 베팅으로 인해 플레이어의 상금이 제거되었습니다. 플레이어가 공식적인 불만 사항을 제기하고 싶다면 웹사이트의 불만 사항 시스템을 통해 접수할 수 있습니다.
이는 일반 T&C 의 이 규칙과 관련됩니다:
37. 금지된 행위
귀하가 본 계약에서 사용되는 사기, 속임수 및 공모 행위에 대한 금지된 행위(당사 또는 당사의 게임 파트너 및 기타 공급업체에 의해 감지됨)에 귀하가 참여했거나 이와 연관되어 있다고 믿을 만한 합리적인 근거가 있는 경우 도박 및 게임 산업("Wonging", "반대 베팅", "완벽한 쌍" 카드 계산, Dragon Tiger "Suited Tie" 카드 계산 또는 기타 카드 계산 기술을 포함하되 이에 국한되지 않음)
카지노에서 잠재적인 추가 정보를 기다리겠습니다. 그러나 불만사항을 더 자세히 처리하고 싶다면 대체 분쟁 해결 서비스인 eCOGRA( https://ecogra.org/contact-us/ )에 문의하여 이메일이나 eCogra 분쟁 양식( https://ecogra.org/alternative-dispute-solution/ )을 통해 불만 사항을 제기하십시오. 또한 몰타 게임 당국( 불만 제기 - Malta Gaming Authority(mga.org.mt) )에 연락하여 불만 사항을 제출할 수도 있습니다. 이는 훌륭한 라이센스 기관이며 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구를 갖추고 있습니다.
나는 뭔가를 말하고 싶다! 저는 3가지 방법으로 라이브 카지노를 플레이해 본 적이 없습니다. 나는 andar bahar를 플레이했는데 양방향 메인 시장만 있습니다. 내가 $1000를 넣었다면 oppent도 $1000를 넣었습니다. 그들이 나를 어떻게 반대의 경우에도 내가 그랬다고 생각하는가? 첫 번째 가을에 보너스를 어디서 청구했는지 알아야 합니까? 그들에게 물어보세요. 내가 쓸모없는 보너스를 청구했기 때문에 그들이 나를 증명할 수 없었다면. 다른 사람에게 제안하지 마세요. 내가 질문을 받았을 때 그들은 어떤 직접적인 대답도 가지고 있지 않습니다!! 그렇기 때문에 항상 내가 그들의 규칙을 위반했다고 주장하고 위반했다고 비난하려고 노력하는 것입니다. 케이스를 닫아주세요! 나는 그들과 논쟁하는 것을 좋아하지 않습니다.
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