온타리오 출신의 플레이어는 제한된 인출 방법과 연장된 처리 시간으로 인해 PlayOjo에서 상금 $400를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 그녀는 카지노로부터 의사소통과 지원이 부족함을 경험했습니다. 그 플레이어는 나중에 상금을 다 써버렸고 카지노 서비스에 대한 불만으로 인해 계정을 영구적으로 폐쇄하기로 결정했다고 우리에게 알렸습니다. 결과적으로, 이 상황에서 우리가 취할 수 있는 추가 조치가 없었기 때문에 불만 사항을 종결했습니다.
나는 PlayOjo에 몇 년간 함께 하다가 잠시 휴식을 취했습니다. 나는 최근에 400달러를 얻었고 현금화했습니다. 맙소사, 내가 겪고 있는 골칫거리, 온타리오 주민을 위한 출금 방법은 4가지뿐입니다. 그리고 그 어느 것도 쉽거나 빠르지 않습니다. 예전에는 Interac을 옵션으로 제공했지만 더 이상 제공하지 않습니다. Mastercard는 카드 환불을 허용하지 않습니다. 다른 두 가지 옵션 중 하나는 안전하게 지불하는 것입니다(이것이 무엇인지는 모르겠습니다). 다른 하나는 들어본 적이 없지만 등록하고 사람들에게 연락하여 논의하는 것으로 구성됩니다. 계좌 옵션 등... 제3자를 통한 계좌는 필요하지 않고 단지 인출만 원하므로 일주일 정도 걸릴 수 있는 전신 송금 옵션만 남았습니다. 인출하려면 문서가 아직 "처리 중"이므로 취소하세요. 약 4일 후에 요청한 모든 문서를 제출했는데 그들은 출금을 취소하고 특정 4자리 숫자로 끝나는 카드가 필요하다고 말했습니다. 이 숫자로 끝나는 카드가 없습니다. 채팅과 이메일에서 이에 대해 설명했습니다. 물론 이메일은 응답을 받기까지 며칠이 걸리고(그렇다면) 라이브 채팅은 절대 라이브가 아니며 그것도 며칠이 걸립니다. 카드, 은행 계좌 정보, 공과금 청구서, 여권 ID를 제출했지만 아직 아무것도 제출하지 않았습니다. Ojo는 공정한 카지노라는 점에 자부심을 갖고 있지만 이러한 골치 아픈 문제와 의사소통 부족으로 인해 나는 동의하지 않습니다.
친애하는 ctonon2012님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PlayOJO Casino Ontario에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
카지노에서는 카지노에서 사용되는 모든 결제 수단을 확인하도록 요청할 수 있습니다.
카지노에서 카드를 사용하여 입금할 때 배웠나요? 비자 기프트 카드가 발급 은행에서 귀하의 이름으로 발급되었습니까?
감사합니다. 아니요, 어느 상점에서나 기프트 카드를 구입할 수는 없었을 것입니다. 기프트 카드는 개인화되어 있지 않습니다.
하지만 모든 것이 괜찮습니다. 저는 400을 플레이하고 해당 계정을 영구적으로 폐쇄했습니다. 나는 누구에게도 OJO를 플레이하거나 추천하지 않을 것입니다. 인스턴트 채팅을 할 수 있다는 단순한 사실만으로도 문제가 해결되었을 것입니다. 그러나 응답 사이에 며칠 동안 상황이 작동하지 않는다고 계속해서 설명한 후에도 동일한 것을 계속해서 요청하는 경우가 있었습니다.
업데이트해 주셔서 감사합니다.
다시는 비슷한 문제가 발생하지 않기를 바랍니다. 향후 유사한 문제를 방지하기 위해 본인임을 확인할 수 있는 결제 수단만 사용하시는 것이 좋습니다.
안타깝게도 귀하는 상금을 지불하고 계정을 폐쇄했기 때문에 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람이라는 점을 이해하십시오.
이러한 이유로 불만 사항을 종결하겠습니다. 앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 다시 문의해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
친애하는,
토마스
Casino.Guru
