매니토바 출신의 플레이어는 PlayOJO가 손실에 대해 10% 캐시백을 제공했지만 지불 시간이 되자 제안을 취소했다고 보고했습니다. 여러 번의 패배와 플레이어가 여러 번 자진 퇴출을 고려했음에도 불구하고 그들은 캐쉬백을 기대하며 계속 플레이했습니다. 플레이어는 카지노가 그들에게 수천 달러의 빚을 졌다고 주장했습니다. 제공된 증거를 철저히 검토한 결과, 문제가 발생한 달에 대한 캐시백 보너스에 대한 구체적인 약속이 없음을 확인했습니다. 보너스는 카지노의 선의의 몸짓이며 보장되지 않는다는 것이 분명해졌습니다. 불행하게도 우리는 플레이어가 예상되는 보너스를 받을 수 있도록 도와줄 수 없었습니다.
Playojo는 나에게 돈을 지불할 때가 되자 제안을 취소했습니다.
도박을 잠시 쉬고 나서 자주 이용하던 카지노에 다시 도전해 보기로 했습니다. 플레이요조
첫 달에는 계속해서 손실을 입었고, 확률은 정말 끔찍했고, 제가 계좌를 다시 폐쇄하려고 했을 때 그들은 제 손실의 10%를 돌려주겠다고 제안했습니다. 그들은 내가 게임을 계속하고 자체 배제 도구(문제 도박꾼이 도박을 계속하도록 하기 위한 명백한 강압적 전술)를 사용하지 않는 한 매달 이 제안을 받게 될 것이라고 말했습니다. 나는 그렇게했다. 계정을 열어두고 계속 플레이했어요. 스스로 배제하고 싶은 지점에 도달할 때마다 그렇게 하지 않을 것입니다. 왜냐하면 월말에 돈을 돌려받을 수 있다는 것을 알았기 때문입니다.
2023년 12월은 제가 겪은 최악의 손실을 입은 달이었습니다. 다시 한 번 말씀드리지만, 저는 스스로 제외하고 싶었지만 캐시백 제안을 잃을까 봐 그렇게 하지 않았습니다. 마침내 그들이 나에게 돈을 갚을 시간이 되었지만 아무것도 돌아오지 않았습니다.
나는 그들에게 연락했고 그들은 제안을 취소했다고 말했습니다. 나는 거래를 종료했으며 그들이 약속한 대로 지불받을 자격이 있다고 설명했지만 대신 그들은 통지나 이유 없이 제안을 취소할 권리가 있다고만 말했습니다.
PlayOJO는 나에게 수천 달러의 빚을 졌는데 그들은 지불을 거부했습니다.
안녕하세요 contactjoelboily 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 PlayOJO 카지노와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 약속된 캐시백 보너스에 대한 증거가 있나요? 캐시백을 받으려면 어떤 조건을 충족해야 했나? 지난달에 인출을 처리하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
예, 2023년 10월 18일에 내 계정이 확인되었다는 이메일을 받았습니다. 또한 캐시백 혜택을 설명하는 이메일도 받았습니다. 캐시백 제안 조건은 최소 입금액 $100를 충족하고 내 계정에 제한이 없으며 자체 배제 도구를 사용하지 않는 것으로 명시되었습니다. 12월 한 달 동안 $8,481를 인출했는데 $30,000 이상을 입금했습니다.
이메일의 스크린샷을 첨부했습니다.
조엘
안녕하세요 contactjoelboily 님,
12월에 캐시백 메일 받으셨나요? 보너스가 활성화되었다는 표시가 있었나요? 이메일을 다음 주소로 전달할 수 있나요? nikolas.b@casino.guru 여기 스크린샷 대신에?
이메일이 전달되었습니다. 12월에는 캐시백 제안을 명시한 구체적인 내용이 없었지만 2개월 연속으로 받았고 제안에는 매달 제공될 것이라고 나와 있었습니다.
안녕하세요 contactjoelboily님,
불행히도 특정 달에 대해 캐시백 보너스를 받을 수 있다는 약속은 어디에도 없습니다. 보너스는 항상 카지노의 호의이며 플레이어가 보너스를 받는지 여부는 전적으로 카지노에 달려 있습니다. 또한 이러한 캐시백 보너스는 카지노 직원이 아닌 시스템에 의해 자동으로 계산되며, 시스템에서 설정한 조건을 충족하지 않아 캐시백을 받지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.
우리는 카지노에 무료 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다. 우리가 당신에게 더 도움을 줄 수 있는 것이 있습니까?
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