계정이 여러 번 다시 열렸기 때문에 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 실패했습니다. 카지노는 플레이어의 요청과 이용 약관에 따라 플레이어의 계정을 재개설함에 따라 불만이 거부되었습니다.
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PlaYouWin Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 실패했습니다.
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양: kr80,000
PlaYouWin Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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정말 도움이 필요해요.
나는 심각한 도박 문제가 있습니다. 나는 웹사이트에서 내 계정을 폐쇄했는데 Playouwin.com의 웹사이트에서 "이것은 귀하의 계정을 영구적으로 비활성화할 것입니다. 이 작업은 어떤 식으로든 되돌릴 수 없습니다!"라고 되어 있습니다.
나는 기뻤지만 며칠이 지나고 내 도박 악마가 나에게 와서 내 계정을 다시 열라고 말했고 그들은 내가 문제가 있다는 것을 알면서도 그렇게했습니다. 시간), 그들은 나에게 이메일을 보내고 나는 그들에게 "나는 화났다"고 말했습니다. 도박 중독자가있을 때 알다시피 당신은 도박을 할 수 있도록 모든 것을 말할 것입니다. 그들은 나에게 문제가 없다고 말했습니다 , "이렇게 하면 계정이 영구적으로 비활성화됩니다. 이 작업은 어떤 식으로든 되돌릴 수 없습니다!"
그런 다음 나는 도박을 하고, agin을 잃었고, 웹사이트에서 내 계정을 폐쇄했습니다(2번), 그리고 (agin!) 나는 그들에게 내 계정을 다시 열라고 말했습니다(3번), 그들은 그렇게 했고 이제 모든 저축을 잃었습니다. 그리고 돈을 되찾을 수 있기를 바라는 마음으로 대출을 받기도 했습니다.
내 생각에 카지노는 나에 대해 또는 자체 규칙에 대해 신경 쓰지 않았다고 생각합니다. 당신이 나를 도울 수 있는 것이나 카지노가 나를 도울 수 있습니까?. 내가 원하는 것은 여기에서 도박을 하기 위해 빌린 대출을 갚는 것뿐입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 헬프미입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. PlaYouWin 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정 폐쇄를 요청했는지 아니면 자체 배제를 요청했는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 도박 중독에 대해 언급한 적이 있습니까?
추가 조사를 위해 통신 및 카지노로 보낸 요청을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 헬프미입니다.
제공된 스크린샷에 따르면 귀하는 자체 배제를 요청하지 않은 것이 분명합니다. 계정 폐쇄(원하는 경우 다시 개설할 수 있음)와 스스로 제외(계정을 되돌리거나 재개설할 수 없는 도박 중독 방지 도구) 사이에는 차이가 있습니다.
카지노는 도박 문제가 있는지 물었고 귀하는 도박 문제가 없다고 말했습니다. 또한 귀하는 마지막 답변을 기반으로 계정을 재개설할 전적인 책임이 있습니다.
불행히도 카지노가 그들의 조건에 따라 공정하게 행동했기 때문에 우리가 할 수 있는 일은 없습니다.
이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다만, 추후에 또 다른 문제가 발생하시면 주저하지 마시고 연락주시기 바랍니다.
친애하는,
새긴 금
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