10월 31일 할로윈 토너먼트에서 우승한 폴란드 출신의 플레이어는 11월 8일까지 2,000유로의 상금을 받지 못했습니다. 카지노는 그녀의 이메일에 응답하지 않고 인내심을 갖고 기다리라고만 말했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
좋은 아침이에요,
지난 할로윈 토너먼트는 10월 31일에 종료되었으며, 현재까지, 즉 11월 8일까지 저는 이 토너먼트 우승에 대한 상금(EUR 2,000)을 받지 못했습니다. 그들은 상황을 설명하는 데 도움이 될 이메일에 응답하지 않으며 채팅에서 인내심을 가지라고 말합니다. 나는 이 상을 받을 희망을 서서히 잃어가고 있다.
안녕하세요 mareczek9222님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 PlaYouWin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 해당 토너먼트나 관련 프로모션에 대한 링크를 직접 전달할 수 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕.
이제 나는 할로윈 토너먼트를 받았습니다.
그들은 몇 시간 후에 내 인출 중 하나를 성공적으로 처리했습니다. 이제 2차 출금 문제가 생겼습니다. (09.11부터 처리)
, 아직 처리 중입니다. 채팅으로 물어보니 모든 것이 정확하고 기다려야 한다고 하더군요.