인도 출신의 플레이어는 PlaySQR Casino의 자신의 계정이 50000을 획득하고 출금을 요청한 후 폐쇄되었다고 보고했습니다. 그는 계정이 하나만 있고 카지노의 모든 지침을 따랐다고 주장했습니다. 그는 자신의 아파트에서 공유 Wi-Fi를 사용했기 때문에 문제가 발생했을 수도 있다고 의심했습니다. KYC 인증에 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 그의 계정을 차단했습니다. GDPR로 인한 공개 불만사항에 응답하지 않는다는 카지노의 정책으로 인해 해당 불만사항은 '미해결'로 종료되었으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Curacao Gaming Authority에 문의하라는 조언을 받았습니다.
제목: 긴급: 계정 폐쇄 알림
[카지노 지원팀]님께,
이 이메일이 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다. 최근 여러 계정 혐의로 인해 내 계정이 폐쇄되었다는 알림을 받은 것에 대해 우려를 표하고 싶습니다. 나는 추가 계정이 없으며 모든 게임 활동에 단일 계정을 사용해 왔다는 점을 분명히 하고 싶습니다.
나는 공정한 플레이를 유지하고 이용 약관을 준수하는 것이 중요하다는 것을 이해합니다. 나는 귀하의 카지노가 명시한 모든 지침을 준수했으며 서비스 약관을 위반하는 어떠한 활동에도 참여하지 않았음을 보증합니다.
계정 폐쇄로 이어질 수 있는 오해를 바로잡기 위해 이 문제에 대한 철저한 조사를 요청드립니다. 저는 귀하의 카지노와의 관계를 소중히 여기며 이 문제를 해결하는 데 즉각적인 도움을 주시면 감사하겠습니다.
내 계정의 적법성을 확인하기 위해 필요한 추가 정보나 문서가 있는 경우 언제든지 알려주시기 바랍니다. 저는 이 문제를 우호적으로 해결하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이 문제에 대한 귀하의 즉각적인 관심에 감사드립니다.
이해와 협조에 감사드립니다.
입금하고 당첨금액까지 다 가져갔네요. 그 사람한테 돈 내라고 해주세요
감사합니다,
[아미샤****]
[귀하의 카지노 사용자 이름 사용자 이름:p****7 ]
[귀하의 연락처 정보]
친애하는 Ajay9289님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PlaySQR Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
* 저는 2023년 11월 29일 첫 입금 이후 플레이어입니다. 고객 서비스에서 출금을 요청했을 때 50000을 얻었을 때 계정이 차단되었습니다.
* 모든 사람이 동일한 Wi-Fi를 사용하는 무료 Wi-Fi가 제공되는 아파트이기 때문일 수 있습니다.
* 요청받은 문서를 모두 업로드했습니다.
* 실잔고에서 돈을 따냈습니다
나는 내기의 100배를 얻습니다
입금액의 5배를 얻었습니다
나는 10000rs를 입금합니다
그들은 나를 찢어버렸다
여러 계정에 대한 비난과 관련하여 이메일, 채팅 기록 또는 카지노와의 대화 스크린샷을 보내주십시오.
나는 당신의 메시지를 기다릴 것입니다.
친애하는 Ajay9289님,
카지노는 이전에 플레이어 관련 정보, 플레이어의 활동 세부 정보 또는 내부 프로세스 세부 정보를 제3자와 공유할 수 없다고 알려왔기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 강제로 '미해결' 상태로 종료됩니다. 카지노의 등급을 부정적인 방식으로 평가합니다. 불행하게도 우리는 카지노가 불만사항 해결에 협조하도록 강제할 수 없으며 카지노는 엄격한 내부 정책과 GDPR로 인해 필요한 데이터를 우리에게 제공하기를 원하지 않거나 제공할 수 없을 가능성이 높습니다. 카지노 측의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않습니다.
그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이 불만사항을 더 자세히 처리하고 싶으시면 Curacao Gaming Authority( info@gaming-curacao.com ) 불만사항을 제출하세요. 이는 수동적인 라이센스 기관이지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
친애하는,
토마스,
Casino.Guru
