인도 출신의 플레이어는 카지노가 예상치 못한 문제로 인해 82,000 INR의 상금을 몰수하는 문제에 직면했습니다. 그는 명시된 날짜 전에 베팅을 완료하고 8월 25일에 출금 요청을 제출했음에도 불구하고 말입니다. 그는 출금 대신 자동 응답과 보너스 제안을 받았습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 엄격한 내부 정책으로 인해 플레이어 관련 정보를 공유하거나 협조하는 것을 거부했기 때문에 문제를 해결할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 종결되었고, 이는 카지노의 평가에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Curacao Gaming Authority에 문의하는 것을 고려하라는 조언을 받았습니다.
그들은 예상치 못한 카지노 문제를 보여주며 제 82k 인도 루피 돈을 가져갔습니다. 그들은 출금을 허용하고 싶지 않아서 이를 변명했습니다. 그들의 의견에 따르면 2024년 8월 28일에 무슨 일이 일어나서 제 베팅을 무효화하고 제 돈을 가져갔습니다. 하지만 저는 8월 28일 전에 베팅을 완료했고 8월 25일에 출금 요청을 제출했습니다. 하지만 그들은 2024년 8월 29일에 제 출금을 허용했습니다. 그들은 제 질문에 답하고 싶어하지 않았습니다. 그들은 컴퓨터로 생성된 답변에 답하고 82k를 이기는 대신 베팅의 35배로 600% 보너스와 1000 인도 루피 돈을 주었습니다. 그리고 그들은 그들의 조치가 최종이라고 말했습니다. 제발 도와주세요. 저는 정의를 원합니다.
안녕하세요 Auto4645님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 PlaySQR Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터입니까? 보너스 베팅을 정확히 언제 마쳤습니까? 베팅 내역을 다음으로 전송할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였으며 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
저는 대부분 play'n go와 playtech 제공업체의 슬롯을 합니다. 하지만 이제 그들은 카지노 사이트에서 모든 playtech 제공업체의 슬롯을 제거했습니다. 그들에게 이 돈 빼돌리기 정책에 대해 알리고 반응을 들어보세요.
Auto4645님께,
카지노는 이전에 플레이어 관련 정보나 플레이어 활동 세부 정보 또는 내부 프로세스 세부 정보를 제3자와 공유할 수 없다고 알려왔기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없고 '해결되지 않음'으로 닫을 수밖에 없으며, 이는 카지노의 평가에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 안타깝게도 카지노가 불만을 해결하는 데 협조하도록 강요할 수 없으며, 카지노는 엄격한 내부 정책과 GDPR로 인해 필요한 데이터를 제공하고 싶어하지 않거나 제공할 수 없을 가능성이 큽니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 일이 많지 않습니다.
그러나 해결되지 않은 불만으로 인해 등급이 하락하면 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다.
이 불만 사항을 더 심도 있게 다루고 싶다면 Curacao Gaming Authority에 연락할 수 있습니다. info@gaming-curacao.com ) 그리고 그들에게 불만을 제출하세요. 그것은 수동적인 허가 기관이지만 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점으로 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 제가 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이런 문제가 다시 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
감사합니다,
건강 상태
