홈 화면컴플레인PlayToro Casino - 플레이어가 책임 있는 게임 관행을 비판합니다.

PlayToro Casino - 플레이어가 책임 있는 게임 관행을 비판합니다.

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양: €9,500

PlayToro Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.08.22 | 케이스 종결 : 2021.08.26
케이스 종결 우리의 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

2 년 전
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네덜란드의 플레이어는 책임감 있는 게임 절차에 대한 집행이 부족한 점에 불만을 가지고 있습니다. 증거 부족으로 인해 Google 시스템에서 이 신고를 거부했습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 Playtoro에서 모든 예금을 다시 요청하고 그 이유를 설명할 것입니다.

나는 어제 다른 브랜드의 자체 제외 계정을 다시 열었고 내 보증금 한도는 2년 반 동안 변경되지 않았습니다. 이제 playtoro에서 게임을 할 수 없었습니다. 왜냐하면 진화 게임에서 게임에 대해 불평했기 때문에 그들이 일시적으로 내 계정을 차단했기 때문입니다. 블록 나는 계정이 있는 브랜드의 모든 카지노에서 매일 100€로 내 예금을 제한했습니다. 그들이 내 블록을 해제한 후 나는 하루에 수천과 수천을 예금할 수 있었고 6000€를 예금하고 그들이 게임으로 속임수를 했기 때문에 잃었습니다. 그룹의 다른 모든 계정은 Playtoro에서만 변경되지 않았습니다. 그들은 내 한도를 취소했습니다. 왜 .그들은 내가 큰 금액을 입금했기 때문에 모든 것이 괜찮은지 묻는 모든 보증금을 보냈습니다. 그들이 내 한도를 취소한 이유가 궁금합니다.

그들은 그들이 책임있는 회사라고 주장하지만 9500€를 더 예치하게 했습니다. 다시 살펴봐야 합니다. 그들은 실패하고 자체 조건을 위반했으며 모든 예치금을 상환하도록 요청하고 있습니다. 지난 몇 주 전 마지막 이메일 이후 재생 없음 그 이후로. 그들은 내가 그것에 대해 잊어버릴 것이라고 생각합니다. 카지노 전문가에서 우리가 무엇을 할 수 있는지 봅시다. 저는 그들을 고소할 준비가 되어 있습니다. 나는 이 문제를 해결하기 위해 변호사에게 연락하고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 사르다푸르,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 요청하기 전에 입금 한도를 요청했음을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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승인 대기 중
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2 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
공공의
2 년 전
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이메일을 전달해 주셔서 감사합니다. 이 특정 카지노에서 예금 한도를 요청한 적이 없다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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내가 전에 언급했듯이 내 계정은 4월에 플레이를 위해 일시적으로 차단되었습니다. 7월에 계정을 재개설한 후 100€의 예금 한도가 있었습니다. 내 예금 한도가 해제되었고 내 계정이 완전히 재설정되었습니다.

나는 다른 브랜드에서 2년 반 후에 자체 제외 계정을 다시 열었습니다. 내 예금 한도가 여전히 활성 상태였습니다. 왜 playtoro가 내 예금 한도를 해제했고 이 브랜드의 다른 계정이 여전히 한도가 활성 상태였습니까? 계정 활동이 완전히 사라졌습니다. 4월에 내 예금은 거의 모든 카지노에서 6개월 또는 1년 동안 계정 기록이 활성 상태로 유지된다는 것을 알고 있습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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4 월까지 작동시킬 수 있다면 역사가 작동하지 않습니다. 매일 100 € 만 입금 할 수 있음을 보여줄 수 있습니다. 불행히도 여기에서는 아무 것도 제대로 작동하지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 특히 계정 재개설 기간의 이메일 체인에 관심이 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다. 해당 이메일을 제공할 수 없습니다. 받은 편지함을 정기적으로 청소하고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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증빙서류 없이 이 사건을 진행하기 매우 어려운 점 양해 부탁드립니다. 도와드리고 싶지만 현재로서는 불가능합니다. 어떤 종류의 증거라도 발견하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.


증거 부족으로 인해 Google 시스템에서 이 신고를 거부했습니다.

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