페루 출신의 플레이어는 PlayUZU Casino에서 15번이 넘는 인출 시도에 문제를 겪었으며, 그의 은행이 지불을 거부한 것으로 알려지면서 모두 거부되었습니다. 출금이 승인되었다는 확인에도 불구하고 자금이 이체되지 않았습니다. 그의 계정은 확인되었고 상금은 실제 돈으로 이루어졌습니다. 카지노는 계속해서 문제를 플레이어의 은행에 귀속시켰습니다. 불만 처리팀의 문제 해결 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
저는 15번이 훨씬 넘는 인출을 여러 번 시도했지만 모두 거부되었으며 돈은 내 계좌로 반환되었습니다(내 계좌는 완전히 확인되었으며 이미 두 번 입금했습니다)... 4월 16일, 약 $54.93의 인출이 승인된 것으로 추정됩니다. 며칠 안에 입금이 완료된다는 확인 이메일을 받았습니다. 그러나 4월 26일인 오늘 현재까지 아직 완료되지 않았습니다. 압도되고 스트레스를 받아 다시 한 번 고객 서비스 담당자에게 연락했지만 은행에서 결제를 거부했다는 통보를 받았습니다. 동일한 카드를 사용하여 계좌를 충전했음에도 불구하고 항상 동일한 응답을 받았습니다. 제안된 해결책은 일단 돈이 내 계좌로 반환되면 다시 인출을 시도해야 한다는 것입니다. 이번이 16번째 시도가 될 것입니다. 나는 무엇을 더 해야할지 모르겠습니다. 매우 실망스럽습니다.
안녕하세요 dafnee2411님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 PlayUZU Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
예, 내 계정이 확인되었습니다. 첫 번째 출금을 관리하기 전에 사용자 생성 후 계정을 확인한 후 72시간이 지나지 않았습니다.
내 상금은 실제 돈으로 이루어졌습니다.
어제 4월 26일에 그들과 이야기를 나눴는데 그들의 반응은 언제나와 같았고 아마도 내 은행이 지불을 받아들이지 않으며 돈이 내 계좌로 환불될 것이라고 했습니다. 돈이 내 플레이유즈 계좌로 반환되면 나는 그렇게 할 것입니다. 다시 인출을 시도하면 16번째 시도가 완료되지 않기 때문에 완전히 조롱이라고 생각합니다(2개의 다른 카드로 2번 충전하고 두 개의 다른 카드로 인출을 시도하고 다음과 같은 결제 옵션을 사용함). 비자 카드로, 은행 계좌로 이체도 시도하고, 달러로 계좌를 만들었고, 모든 인출 옵션을 다 써버렸고 방법이 없습니다. / 나는 항상 국내 및 해외의 다른 카지노에서 해당 카드로 재충전하고 충전하며 이런 문제는 없었습니다.
안녕하세요 dafnee2411님,
잔액을 인출하기 위해 다른 방법을 사용하려고 했습니까? 마지막 게시물 이후 돈이 귀하의 카지노 계좌로 반환되었습니까?
