홈 화면컴플레인PlayUZU Casino ES - 플레이어는 카지노에 입금하는 데 어려움을 겪습니다.

PlayUZU Casino ES - 플레이어는 카지노에 입금하는 데 어려움을 겪습니다.

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양: €160

PlayUZU Casino ES
안전 지수:높음
제출: 2024.03.06 | 해결 : 2024.03.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

9 개월 전
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스페인의 플레이어는 보류 중인 확인 프로세스로 인해 PlayUZU Casino ES 계정에 돈을 입금하는 데 어려움을 겪었습니다. 필요한 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않았습니다. 그러나 문제는 카지노 쪽의 기술적인 결함으로 문서 중 하나가 보이지 않는 것으로 확인됐다. 이후 문제가 해결되어 플레이어의 계정이 완전히 작동하게 되었습니다. 이후 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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그들은 내 신분증, 아내의 신분증, 우리 부부가 서명한 문서, 그리고 은행 카드를 요구했습니다. 하지만 아무것도 해결되지 않았습니다... 처음에는 비용을 청구할 수 있었지만 지불금은 청구되지 않았습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 rguezjimeneznoel 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사드리며 PlayUZU Casino ES와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 왜 그들은 당신 아내의 정보도 요청했습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
9 개월 전
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버그가 있어서 문서가 보이지 않는 문제를 해결했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 rguezjimeneznoel님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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