홈 화면컴플레인PlayUZU Casino MX - 플레이어의 예금이 누락되었으며 계정이 제한되었습니다.

PlayUZU Casino MX - 플레이어의 예금이 누락되었으며 계정이 제한되었습니다.

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양: Mex$595

PlayUZU Casino MX
안전 지수:높음
제출: 2024.06.28 | 케이스 종결 : 2024.08.03
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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멕시코 출신의 플레이어는 PlayUZU에서 6번의 예치금과 최근 인출 시도를 반영하지 못하는 문제를 겪었습니다. 고객센터에 수차례 연락했지만 해결방안이 나오지 않아 결국 계정이 제한됐다. 카지노가 이를 직접 해결하지 못했을 수도 있으므로 결제 제공업체에 문의하여 누락된 입금액을 조사하는 것이 좋습니다. 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았으며 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요. Play Uzzo에 입금과 관련하여 문제가 발생했습니다. 그들이 제공한 계좌에 6번 입금했는데 내 돈이 나타나지 않았습니다. 고객센터에 연락했더니 72시간 걸린다고 하더군요. 그런데 72시간 지나도 아무 일도 일어나지 않더군요. 다시 연락을 시도했지만 아무런 정보도 제공하지 않았습니다. 오늘 목록에 없는 인출을 시도했는데도 똑같은 일이 일어났습니다. 나는 그들에게 그것에 대해 물었고 그들은 다른 예금에 대해 말한 것과 같은 것을 나에게 말할 것입니다. 결국 그들은 내 계정을 제한했습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 FRANKI23님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
3 개월 전
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FRANKI23 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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