한 인도 플레이어는 카지노가 15분 안에 인출을 처리하겠다는 약속을 이행하지 않고 대신 다양한 변명을 한다고 주장합니다. 불평하고 그만두겠다고 위협한 후, 카지노는 VIP 관리자가 인출을 감독할 것이라고 약속하면서 플레이어에게 추가 입금을 하도록 설득했지만 발생하지 않았습니다. 플레이어의 탈퇴 지연이 부당하고 자신을 배제하기 위해 도박 중독이나 문제를 언급한 적이 없기 때문에 불만 사항이 기각되었습니다.
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PlayWise365 Casino - 플레이어가 카지노의 철수 절차에 대해 이의를 제기합니다.
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양: INR415,000
PlayWise365 Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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이 카지노는 사기입니다. 저는 다양한 카지노에서 플레이했지만 그들과 같은 카지노에서 그런 경험을 한 적이 없습니다.
그들은 웹사이트에 따라 15분 안에 인출을 처리한다고 주장합니다. 그러나 승리하고 출금 요청을 제출한 후에는 24~72시간까지 기다려야 한다고 합니다.
그 사이에도 그 기간이 지나도 기술적 오류로 인해 취소됐다고 카지노 지갑으로 돌려주고, 고객 관리팀에 물어보니 사용자나 다른 핑계로 취소됐다고 하고 다시 제출하라고 합니다.
출금을 요청할 때마다 이런 에피소드가 있어서 카지노에서 게임을 중단하고 제외해달라고 요청했습니다.
그런 다음 그들은 나에게 전화를 걸기 시작했는데 그것은 허용되어서는 안되는 해외 번호에서 전화를 걸었고 그들은 다시 한 번 우리를 믿고 이번에는 입금하십시오. 우리는 당신을 실망시키지 않도록 확실히 보장하고 VIP 관리자가 될 것입니다. WhatsApp을 통해 귀하를 지원하고 즉시 인출을 처리합니다.
50,000을 더 입금하고 100,000을 얻었고 출금을 요청했을 때 VIP 관리자가 응답을 멈췄습니다. 고객 관리에서도 같은 말을 하며 72시간을 기다리십시오.
다시 인출은 카지노 계좌로 반환되었으며 돈을 받지 못했습니다.
VIP 매니저는 3일 후에야 응답했는데 저는 카지노에서 돈을 다 썼고 그가 병가 중이어서 WhatsApp 메시지를 확인할 수 없다고 말했습니다 😭
이것은 단순한 사기 카지노이므로 돈을 절약하고 절대 여기서 플레이하지 마십시오!
나는 그 사람들이 도둑일 뿐이기 때문에 그 사람들의 번호를 차단했습니다. 두 번째로 그 사람들을 믿지 말았어야 했고, 평소 카지노에서 계속 게임을 했어야 했습니다.
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요, realrahul 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 PlayWise365 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 보낸 자체 금지 요청을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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7 개월 전
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realrahul 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 닉
귀하의 질문에 대한 대화 날짜 및 채팅 확인 스크린샷과 함께 자세한 내용을 이메일로 보내드렸습니다.
이것에 관해 나에게 필요한 다른 것이 있으면 알려주십시오.
감사해요
라훌
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공공의
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6 개월 전
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realrahul 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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6 개월 전
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귀하의 질문에 따라 내 게시물에 응답해 주셔서 감사합니다. 첨부된 내용을 확인하시기 바랍니다.
저는 2023년 4월에 Playwise365.com에 가입했습니다.
나는 요청에 따라 정부 발급 신분증 2개를 업로드하여 즉시 본인임을 확인했습니다.
1.) 아드하르 카드
2.) PAN 카드
얼마 후 세부 사항이 확인되었다고 말했고 오늘까지 확인이 완료된 포털 계정에서도 볼 수 있습니다.
제외와 관련하여, 제가 인출을 보류하고 기술적인 문제를 언급하여 인출을 취소하거나 때로는 "사용자가 취소했습니다"라고 거짓말을 하고 내 카지노 계좌로 돈을 돌려준 경험을 바탕으로 합니다.
저는 결국 그들에게 2023년 7월 26일에 자진 퇴출을 요청했습니다. 해당 팀과의 채팅 스크린샷이 첨부되어 있으며 나에게 전화나 메시지도 보내지 말라고 말했습니다.
그러나 그들은 다시 전화를 걸어 새로운 번호로 계속 전화를 걸었고 새로운 사람들은 마지막으로 우리를 믿으십시오. WhatsApp 지원과 즉시 인출을 제공할 것이며 그들은 같은 일을 다시 했습니다.
이에 대한 추가 정보가 필요하면 알려주시기 바랍니다.
나는 그들에게 약 400,000/-을 입금했는데 그들이 나에게 출금을 주지 않아 사기를 쳤기 때문에 사기를 당한 것 같은 느낌이 듭니다.
요청 시 월.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요, realrahul 님,
자체 배제는 도박 중독에 도움이 되므로 귀하가 언급하지 않는 한 카지노는 귀하의 계정을 폐쇄할 의무가 없다는 점을 명심하십시오.
현재 카지노 잔액이 얼마인지 알려주실 수 있나요?
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공공의
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6 개월 전
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realrahul 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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6 개월 전
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건강 상태,
귀하가 제기된 문제와 가까운 곳에 있는지 잘 모르겠습니다.
제기된 원래 문제와 모든 세부 사항이 여기 블로그와 이메일을 통해 비공개로 제공되었던 원래 문제로 돌아가도록 하겠습니다.
문제는 카지노가 즉시 인출을 한다고 주장한다는 것입니다. 즉 15분 이내에 인출이 완료됩니다. 그런데 제 경우에는 한 번도 아니고 두 번이나 배달이 안 됐어요. 뿐만 아니라 그들은 처음에는 2시간, 그 다음에는 24시간이라는 새로운 타임라인을 약속했고 그 다음날에는 업데이트가 없었습니다.
이후 출금을 취소하고 지갑으로 돈을 돌려주면서 "사용자가 취소했다"고 이유를 밝혔는데, 그런 옵션도 없었는데도 고객센터와 상의한 결과 기술적인 문제라며 재시도를 요청했습니다. .
또 다른 출금 시도가 있었지만 다시 완료되지 않고 카지노 계정으로 반환되었습니다.
나는 결국 그 돈을 가지고 놀다가 잃어버렸습니다. 아마도 그것이 플레이어들이 원했던 일이었고 돈이 결코 지불되지 않도록 하기 위함이었던 것 같습니다.
이것은 짜증나는 일이었고 나는 그들과 절대 놀지 않기로 결정하고 그들에게 내 계정을 폐쇄하라고 요청했는데 그들은 계정을 일시적으로 보류할 수만 있고 계정을 폐쇄할 방법이 없다고 말했습니다. 자체 배제 정책을 참조해 달라고 요청했더니 요청을 받아들이겠다고 답했습니다.
나는 그것을 최종 확인으로 간주했지만 그들은 계정을 폐쇄하지 않았습니다. 마케팅팀에서 계속 전화를 했어요. 새로운 사람이 올 때마다, 많은 설득 끝에 마침내 나는 그들에게 또 다른 기회를 주고 또 다른 입금을 하기로 동의했고 그들은 내 계정이 항상 활성화되어 있고 폐쇄되지 않았다고 말했으며 즉시 인출을 보장하고 WhatsApp/전화를 통해 지원하겠다고 약속했습니다. VIP 매니저를 통해 그날 어쩐지 큰 승리를 거두었고 출금 요청을 등록하자 모두가 사라졌고 WhatsApp에서는 아무도 응답하지 않았으며 고객 관리팀 채팅에도 동일한 스크립트가 있었습니다. 2시간이 걸리고 그 다음에는 24시간이 걸립니다.
요점은 그들이 가짜이며 인출을 처리하지 않는다는 것입니다. 나는 오래 전에 그들과 함께 플레이하는 것을 중단하고 다른 곳에서 더 나은 선택이 있다는 것을 고려하여 다른 사람들이 함정에 빠지지 않도록 나의 전체 경험을 여기에 게시했습니다. 이 웹사이트는 쓸모가 없으며 이 카지노는 절대로 신뢰할 수 없습니다.
실제로 직원들에게 여러 번 물어보고 내가 겪은 추악한 경험을 공유했지만 이제는 팀의 새로운 마케팅 담당자가 다시 전화를 걸어 "선생님, 경험에 대해 사과드립니다. 한 번만 더 주십시오"라고 말하여 설득하려고 합니다. .
실수는 한 번 일어날 수 있지만 반복된다면 그들의 경우처럼 의도적으로 발생한 것입니다. 그러므로 그들에게는 더 이상 기회가 없습니다. 제가 직면한 손실에 대해 조치를 취할 규제 기관이 없는 것 같습니다. 그러나 귀하의 포럼을 통해 공유하려는 나의 주요 의도는 다른 사람들을 구원하는 것입니다.
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요, realrahul 님,
불행하게도 권장되는 인출 기간은 14일이므로 이는 여전히 카지노를 처벌할 수 있는 사항이 아닙니다. 인출이 취소되면 이유가 있어야 하며 플레이어는 이를 요청하기 위해 카지노에 연락해야 합니다. 이는 대부분 확인이 완료되지 않았거나 플레이어가 보너스로 플레이하는 경우입니다. 플레이어가 다시 인출을 요청하는 대신 잔액을 가지고 플레이하기로 결정한 경우 카지노는 책임을 지지 않습니다.
시간 프레임을 권장하는 이유가 있으며 플레이어는 해당 기간을 기다려야 하며 그렇지 않으면 우리가 할 수 있는 일이 아무것도 없다는 점을 명심하십시오. 인출 시간이 더 길어지면 상황은 많이 달라지겠지만 이 특정한 경우에는 카지노가 아무 잘못도 하지 않았습니다.
또한 제외와 관련하여 - 이는 도박 중독에 대한 것이며 귀하가 언급하지 않았기 때문에 카지노는 귀하의 계정을 폐쇄하거나 프로모션 발송을 중단할 의무가 없습니다.
우리가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
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공공의
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5 개월 전
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realrahul 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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5 개월 전
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건강 상태
내 영어 실력이 매우 나빠서 귀하가 문제의 카지노를 대표하지 않는다고 확신하기 때문에 우려 사항을 이해할 수 없습니다.
나는 문제 위의 답변에서 설명했듯이 모든 것을 다시 설명하는 데 더 이상 시간을 낭비하지 않을 것입니다.
귀하의 최근 응답을 바탕으로 다음과 같은 몇 가지 사항을 더 말씀드리고 싶습니다.
14일이 철회 기간이라고 어디에 적혀 있습니까? 해당 웹사이트를 방문하거나 이용 약관을 읽어보셨나요?
FAQ에 있는 웹사이트에는 대략 3시간, 특별한 경우에는 24~72시간이 명시되어 있으므로 14일이라는 가정하에 확실하지 않습니다.
카지노에서 출금취소를 했는데, "NO"라고 통보하거나 허락을 구한 걸까요? 왜일까요?
출금 요청이 취소된 이유에 대해 "아니오"라고 정확하게 설명하신 적이 있나요? 저희 쪽에서는 단지 기술적인 문제라고만 말씀하셨는데, 한 번이 아니라 "TWICE"인 이유는 무엇입니까?
이미 두 번 미리 말씀드렸는데, 제가 완전히 확인되었고 이메일을 통해 증거로 스크린샷을 보냈습니다. 이것은 제가 온라인 카지노에서 가장 먼저 하는 일입니다. 본인을 확인하고 은행 정보를 추가하고 고객 관리 센터에 확인하는 것입니다. , 숙련된 플레이어로서 인출 시 문제가 되지 않을 것이며 이메일을 통해 이 모든 스크린샷을 보냈는데 왜 확인이 불완전하여 지연이 발생할 수 있다고 말씀하시는지 잘 모르시겠습니까?
마지막으로, 플레이어로서 언제든지 계정 폐쇄를 요청하고 자체 제외를 선택할 수 있습니다. 그들은 계정을 폐쇄하지 않고 계정을 일시적으로 보류할 뿐입니다. 그들의 마케팅 팀은 저에게 계속 전화를 걸고 계속해서 저에게 전화를 걸기 때문에 이 웹사이트와 다른 많은 온라인 카지노 웹사이트가 실제로 어떻게 규칙을 준수하고 있는지 잘 모르겠습니다. 이를 감시하는 규제 기관은 없습니다. 인도는 법적 규칙 없이 운영되는 시장이므로 아무도 이에 대해 신경 쓰지 않습니다. 하지만 내 돈을 잃어버렸기 때문에(훔쳤다는 표현이 맞긴 하지만), 따라서 나는 다른 플레이어들이 Playwise365에서 운영하는 전체 사기 사업에 대해 알고 주의할 수 있도록 여기에 전체 경험을 넣었습니다. 나는 다른 많은 카지노에서 플레이했지만 그런 적이 없었습니다. 경험이지만 때로는 넘어지면 배울 수 있습니다. 나는 미래를 위해 그렇게 수상한 사람이 아닌 평판이 좋은 오래된 타이머와만 플레이하는 방법을 배웠습니다.
나는 돈을 돌려받지 못할 것이라고 확신하지만 하루에 이것보다 더 많은 금액을 계속 따고 잃습니다. 사람들이 내가 이 웹사이트를 통해 무엇을 했는지 알고 거기에서 멀리 떨어져 있는 것이 더 중요했습니다. !
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 Realrahul 님,
아무데도 쓰여 있지 않습니다. 단지 우리의 경험에 근거한 권장 사항일 뿐이며, 카지노에서 주장하는 내용에 관계없이 인출에는 최대 2주가 걸릴 수 있습니다. 플레이어로서 귀하는 계정 폐쇄를 요청할 수도 있지만 카지노에 대한 간단한 요청으로 되돌릴 수 있습니다. 도박 중독을 위한 자체 배제 옵션 서버와 귀하가 이 사실을 아무데도 언급하지 않았으므로 카지노는 귀하의 계정을 차단할 의무가 없습니다.
해당 상황에 대해 여러 번 설명을 드린 것으로 판단되므로 이제 민원은 종료됩니다.
앞으로도 행운을 빕니다.
문안 인사,
건강 상태
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