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PlayWise365 Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: INR300,000

PlayWise365 Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.09.17 | 케이스 종결 : 2024.10.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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인도의 플레이어는 이메일과 라이브 채팅을 통해 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도했지만 8일 동안 처리되지 않은 보류 출금이 있었습니다. 40000루피의 출금 처리가 지연된다는 플레이어의 불만은 결제 팀으로 이관되었지만, 플레이어의 응답이 없어 해결되지 않았습니다. 결과적으로, 추가 조사를 수행할 수 없었기 때문에 그 당시 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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내 출금은 8일째 보류 중이며 Gmail과 라이브 채팅 에이전트가 여러 번 문제를 해결하지 못했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 kapiljain557님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.

귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.

귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
공공의
3 개월 전
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확인, 기다리고 있습니다. 팀에 연락해보니 제대로 답변도 안 해주고, 내 문제를 들어주지 않아서 오늘 8일 동안 거의 다 해결했는데, 내 '들어주지 않는 문제'가 해결되기를 바랍니다. 출금 문제가 해결되기를 바랍니다. 팀에서 출금 절차를 12시간 24시간 동안 진행하라고 했는데 8일 동안 거의 다 해결되지 않아서 문제를 확대합니다.


이 메시지를 보낼 때마다


플레이어 여러분,


Playwise365 고객 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.


40000, 30000, 100000, 130000 루피에 대한 출금 요청을 받았습니다. 이미 귀하의 문의를 결제 팀에 전달했습니다. 현재 베팅을 확인하고 있으며 출금은 곧 처리될 예정입니다. 지연에 대해 사과드립니다.


추가 지원이 필요하면 언제든지 24시간 라이브 채팅 지원팀으로 문의해주세요.


감사합니다.

Playwise365 고객 지원.



오늘은 이미 8일째 인출이 완료되었는데 정확한 정보가 없어서 말하지 마세요

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공공의
공공의
2 개월 전
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kapiljain557 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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