홈 화면컴플레인PlayZax Casino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.

PlayZax Casino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.

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블랙 포인트: 1435

양: €1,342

PlayZax Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.03.13 | 해결되지 않은 : 2023.04.04
해결되지 않은 평결

정당한 컴플레인

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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스페인에서 온 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다. 카지노 측에서는 해당 플레이어가 여러 개의 계정을 등록했다고 밝혔기 때문에 더 자세한 정보를 얻기 위해 카지노에 연락했습니다. 불행히도 카지노는 더 이상 운영하지 않는다고 응답했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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더 많은 사람들이 내 인터넷 ID를 사용한다는 핑계를 대며 돈을 주지 않습니다. 어느 곳에서도 지원되지 않습니다. 나는 여러 카지노를 더 사용하고 있기 때문에 아무런 문제가 없었습니다. 나는 그들이 나쁜 시간을 보내고 있고 지불을 중단하거나 제한했다고 확신합니다. 다음 주에 나는 국가 경찰서에 불만을 제기할 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Antsf69님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

가족이나 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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다른 사람이 계정을 만들지 않았을 수 있습니다.


완전히 정확한 검증


사용된 보너스가 없습니다.


질문해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 첫 번째 메시지에서 언급한 카지노 비난이 포함된 이메일과 채팅 기록을 포함하십시오. 답장을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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물론이죠. 오늘 당신은 당신의 우편물에 그것들을 가지고 있습니다. 계속 알려주세요. 매우 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Antsf69. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Antsf69,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.

우리는 Playzax Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.

친애하는 Playzax 카지노,

플레이어의 계정 및 다른 계정과 어떻게 연결되어 있는지에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니까?

감사합니다.

아담

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Antsf69님,

카지노에서 더 이상 응답이 없으며 다시 한 번 연락하겠습니다. 그동안 진행 상황에 대해 알려주시기 바랍니다.

Playzax 카지노에 이 불만 사항에 대한 응답을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

감사합니다.

아담

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Antsf69님,


스카이프를 통해 카지노와 연락을 취했고 그들이 우리에게 더 많은 정보를 제공하기를 기다리고 있습니다.

따라서 이 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있기를 바라며 타이머를 다시 한 번 연장하겠습니다.


감사합니다.

아담

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Antsf69님,


Playzax Casino가 더 이상 운영되지 않는다는 사실을 알게 된 것을 알려드리게 되어 매우 유감입니다.

불행하게도 그들이 유효한 라이선스로 운영하지 않았기 때문에 이 상황에서 의지할 게임 권한이 없기 때문에 우리가 더 이상 달성할 수 있는 것이 없습니다.


시스템에서 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 이 경우 더 이상 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


친애하는,

아담

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