스페인에서 온 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다. 카지노 측에서는 해당 플레이어가 여러 개의 계정을 등록했다고 밝혔기 때문에 더 자세한 정보를 얻기 위해 카지노에 연락했습니다. 불행히도 카지노는 더 이상 운영하지 않는다고 응답했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
더 많은 사람들이 내 인터넷 ID를 사용한다는 핑계를 대며 돈을 주지 않습니다. 어느 곳에서도 지원되지 않습니다. 나는 여러 카지노를 더 사용하고 있기 때문에 아무런 문제가 없었습니다. 나는 그들이 나쁜 시간을 보내고 있고 지불을 중단하거나 제한했다고 확신합니다. 다음 주에 나는 국가 경찰서에 불만을 제기할 것입니다.
친애하는 Antsf69님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가족이나 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 첫 번째 메시지에서 언급한 카지노 비난이 포함된 이메일과 채팅 기록을 포함하십시오. 답장을 기다리겠습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Antsf69. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Antsf69,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Playzax Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.
친애하는 Playzax 카지노,
플레이어의 계정 및 다른 계정과 어떻게 연결되어 있는지에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니까?
감사합니다.
아담
친애하는 Antsf69님,
카지노에서 더 이상 응답이 없으며 다시 한 번 연락하겠습니다. 그동안 진행 상황에 대해 알려주시기 바랍니다.
Playzax 카지노에 이 불만 사항에 대한 응답을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담