보너스가 사라진 영국 플레이어가 보상을 요청합니다. 플레이어가 질문과 메시지에 응답하지 않았기 때문에 불만을 종결했습니다.
몇 달 동안 매주 20파운드를 입금했는데 그들은 내 인생과 은행의 인출을 알고 싶어합니다. 저는 가능한 한 돈을 인출한 적이 없으며 제가 한 것처럼 보너스를 받으면 다음 밤을 위해 저축했습니다. 흔적도 없이 사라진 것 이 카지노가 나를 강탈했고 Google이 어떻게 이런 일이 일어나도록 내버려 둘 수 있는지 보상하고 싶습니다.
친애하는 펠브리안2,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 프로모션을 받았는지 설명해 주시겠습니까? 제공되는 프로모션에 대한 스크린샷이나 링크를 공유해 주시겠습니까? 카지노 지원팀에 연락하여 설명을 요청하셨습니까? 그들의 대답은 무엇이었습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스