홈 화면컴플레인Playzee Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Playzee Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: £20

Playzee Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.12.13 | 케이스 종결 : 2021.01.03
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어는 첫 입금 직후 추가 설명없이 계정을 차단했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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내 잔액에 표시되지 않은 £ 20를 입금했기 때문에 한 고객 지원 담당자의 질문을받은 후 동일한 질문을 할뿐만 아니라 더 많은 개인 정보를 원하는 다른 사람에게 전달 된 이유를 알아보기 위해 라이브 채팅에 들어갔습니다. 돈이 내 잔액에 표시되지 않으면 계정을 폐쇄하고 불만을 제기 할 것이라고 말했습니다. 잔액을 다시 확인한 후 입금이 입금되었지만 게임 도중 사이트에서 부팅되고 계정이 잠겼지만 잔액도 환불되지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Sharon님께,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 저희는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다.하지만 그렇게하기 전에 첫 입금시 프로모션 제안을 활성화했는지 알려주시겠습니까? 로그인을 시도 할 때 알림이나 메시지가 있습니까? 베팅하기 전에 예치 된 자금을 사용했거나 계정이 차단 되었습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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첫 입금은 아니지만 보너스를 청구하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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베팅하기 전에 예치 된 자금을 사용했거나 계정이 차단 되었습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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Sharon님께,

타이머를 10 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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