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PNXBet Casino - 플레이어의 계정이 갑자기 제한되었습니다.

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양: ₱10,000

PNXBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.03.13 | 케이스 종결 : 2024.04.02
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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필리핀 플레이어는 자금을 입금한 직후 계정이 제한되어 베팅과 출금이 제한되었습니다. 그녀는 pnxbet, jetwin, winzir를 포함한 여러 회사가 동일한 조직에서 운영되어 많은 사용자에게 피해를 입혔다고 주장했습니다. 카지노 측은 검증 과정의 일환으로 제한 조치를 정당화하고 조사 기간을 45~365일로 명시했습니다. 해당 플레이어는 어떠한 이용약관도 위반하지 않았다고 주장했습니다. 그녀는 확인을 위해 라이브 비디오를 제출하라는 요청을 받았으며 예약에도 불구하고 이를 준수했습니다. 우리는 대화와 조사를 연장하려고 시도했지만 플레이어가 주어진 시간 내에 응답하지 않아 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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입금 후 2분 이내에 내 계좌에서 배팅 및 출금이 제한되었습니다. 3일 동안 5번 이상 문의했는데, 검토 중이라는 답변만 돌아왔습니다.


계정이 제한된 후 사용자로부터 강제로 돈을 훔치는 행위.


pnxbet/jetwin/winzir: 이 사이트는 모두 같은 회사입니다.


이러한 업체를 이용하여 피해를 입는 이용자가 많습니다. 사기를 당한 뒤 문제가 발생해 PNXBET에서 JETWIN으로 이름이 바뀌었고, 합법적인 라이선스를 보유한 WINZIR BET도 연루돼 증거가 있다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 dkwelq 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, PNXBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 입금으로 보너스를 청구하셨나요? 스포츠 베팅이나 카지노 게임에 해당 계정을 사용하고 계십니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
7 개월 전
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귀하의 계정이 이미 확인되었는지 알려주시겠습니까?

  • 내 계정은 이미 3년 전에 인증되었습니다


입금으로 보너스를 청구하셨나요?

  • 보너스가 청구되지 않았습니다.. 그냥 입금만 했습니다


스포츠 베팅이나 카지노 게임에 해당 계정을 사용하고 계십니까?

  • 나는 카지노 게임만 해


마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

  • 일주일 전에 문의했더니 계정 제한 이유는 단지 확인을 위한 조치라며 기다리라고 하더군요. 오늘 확인했는데 여전히 계정이 제한되어 있습니다.


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7 개월 전
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7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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내 계정에 대한 조사가 진행 중이며 45~365일이 소요될 것이라고 합니다. 그들은 내 위반이 무엇인지 알지 못한 채 나를 매달아 두었습니다. 그리고 나는 그들의 이용 약관 중 어떤 것도 위반하지 않았다고 100% 확신합니다. 나는 공정하게 플레이한다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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어쨌든 감사합니다. 이 문제를 해결하기 위해 pnxbet에 문의해 주셔서 감사합니다. 나는 위반하지 않았다고 100% 확신합니다. 나는 단지 그 사이트의 플레이어일 뿐입니다. 저는 커미션이 필요한 에이전트가 아닌 도박꾼일 뿐입니다. 커미션이나 보너스 같은 것도 필요하지 않습니다. 나는 도박을 할 돈이 있습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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숙박해주셔서 감사합니다. 그들은 이미 2일 전에 이메일을 보냈고 내 라이브 비디오를 요청하고 있으며 그 라이브 비디오를 통해 그들은 내가 알고 있고 있기 때문에 내 의지에 어긋나더라도 이미 했던 일반 이용 약관 2.6.8을 말하라고 원합니다. 내가 그들의 이용 약관을 위반하지 않았다고 100% 확신합니다. 나는 그 계좌에 있는 자금을 위해 그들이 말하는 대로 합니다. 공정한 재판 없이 계정을 잠그는 것은 농담이 아닙니다. 그 계좌에 있는 돈은 농담이 아닙니다. Php 10,000은 여기 우리에게는 큰 돈입니다. 나는 공정하게 플레이하고 도박을 합니다. 그들이 내 거래 내역, 계정 내역, 심지어 내 베팅 내역까지 잘 검토해 주기를 바랍니다. 그들은 내가 게임을 위반하는 어떤 행위도 하지 않았다는 것을 알 수 있습니다. 가능한 한 빨리 내 계좌와 자금을 개설하고 돌려주길 바랍니다!


감사해요.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 dkwelq 님,

3년 전에 계정이 인증된 경우 잠시 후 플레이어를 다시 인증하는 것이 일반적이며 영상 인증은 표준 절차입니다. 확인 전화는 언제 발생해야 합니까?

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공공의
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7 개월 전
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dkwelq 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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