홈 화면컴플레인PNXBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

PNXBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: ₱166,000

PNXBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.06.26 | 케이스 종결 : 2021.07.14
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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필리핀에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 나머지 잔액은 여전히 카지노에서 보유하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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Jayson에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았습니까? 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 그리고 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하셨나요 (라이브 게임, 슬롯 또는 멀티 플레이어)?

분쟁 자금이 귀하의 에이전트 또는 플레이어의 계정에 있는지 알려주시겠습니까? 문제가 귀하의 상금 또는 커미션과 관련이 있는지 명확히하십시오. 미리 감사드립니다.

관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Jayson에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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