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PNXBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: ₱30,000

PNXBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.07.02 | 케이스 종결 : 2022.08.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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필리핀에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날 카지노 전문가,


저는 이미 원활한 거래로 2년차 PNXBET 플레이어입니다. 7월 2일 오늘, 30,000 PHP를 현금화했는데 갑자기 내 계정이 이유 없이 잠겼습니다.


나는 그들의 지지에 대해 이야기를 나눴고 갑자기 나는 그들의 약관을 위반했다는 혐의를 받고 있었기 때문에 그들은 내가 안에 있는 돈과 함께 내 계정을 잠갔습니다.


제가 잘못한게 없으니 도와주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 giandg24,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 확인이 성공적으로 완료되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?

관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라입니다.


나는 지난 며칠 동안 아무런 보너스도 없이 바카라를 하고 있었습니다. 어제 저는 큰 손 1개를 얻었고 나중에 현금을 처리했습니다. 플레이를 위해 다시 로딩을 하다가 갑자기 금액을 다시 입금했더니 약관 위반으로 계정이 잠겼고 안에 잠긴 금액은 30,000 PHP입니다. 왜 갑자기 내 계정이 차단되었는지 이해가 되지 않지만 잃어버릴 때는 괜찮습니다.


도와주세요.


그리고 네, 제 계정은 이미 2년 동안 인증되었습니다.


불평 후 이메일을 통해 나에게 pnxbet의 응답을 첨부합니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 giandg24에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유명한. PNX 관리가 이제 내 메시지를 무시하므로 도와주세요. 😕

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 giandg24입니다.

귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.


이 경우 카지노 담당자에게 도움을 요청하고 싶습니다.

무슨 일이 일어났는지, 왜 giandg24의 계정이 차단되었는지 설명해 주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 giandg24,

카지노는 응답하지 않습니다. 카지노 규제 기관(Curacao)에 불만 사항을 제출하시겠습니까?

당신은 방법을 알고 있습니까? 그 과정을 도와드릴 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 giandg24,

타이머를 7일 연장합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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