필리핀 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이의 제기를 거부했습니다.
안녕하세요 카지노 전문가님,
내 계정은 8월부터 고객이 잠겼고 그들은 고객이 잠긴 후 최소 365일 동안 내 잔액을 인출하는 것을 원하지 않았습니다. 저는 에이전트 시스템의 플레이어이며 현재 PNXBEt는 필리핀에서 금지되어 있습니다. 그들은 내 계정을 해제하고 돈을 인출할 수 있도록 어떤 조치도 취하지 않았습니다. 위반 사항이 무엇인지 물어보면 구체적인 내용은 밝히지 않고 일반적인 메시지만 보냅니다. 첨부된 것은 내 에이전트가 내 돈을 인출하려는 스크린샷입니다.
친애하는 조비,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
마지막으로 죄송하지만 에이전트 개념에 익숙하지 않습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
여보세요. 계정이 다른 게임으로 플레이되었습니다. 하지만 내가 스포츠 베팅을 하고 이겼을 때. 그들은 365일 동안 내 계정을 차단했습니다. 도대체 플레이어가 1년을 어떻게 기다리나요? 4개월이 지났으니 충분히 조사할 수 있는 시간이라고 생각합니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하께서 스포츠 베팅을 하신 후 조사가 시작된 것을 확인하셨기 때문에 저희가 귀하를 도와드릴 수 없을 것 같습니다.
이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희는 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이 없고 이런 종류의 분쟁을 적절하게 처리하거나 판단할 수 있는 충분한 통찰력이 없기 때문에 결국 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다.