홈 화면컴플레인PNXBet Casino - 플레이어의 활성 잔액이 사라졌습니다.

PNXBet Casino - 플레이어의 활성 잔액이 사라졌습니다.

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양: ₱434,000

PNXBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.10.07 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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필리핀 선수는 자신의 자금이 계좌에서 사라졌습니다.

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공공의
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4 년 전
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선발로 200 페소 만 입금했는데, 이것이 사기인지 확실하지 않았고, 파칭코를 플레이하고 많이 이겼습니다. 이제 내 계정이 부정 PHP에있었습니다. 내 모든 상금이 사라졌습니다. 그 이유는 무엇이며 어떻게 이런 일이 일어나고 있습니까?

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공공의
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4 년 전
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John Michael에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 이 문제를 카지노에 알리려고 했습니까? 여전히 계정에 액세스 할 수있는 경우 계산원과 게임 기록을 관련 커뮤니케이션과 함께 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

마지막으로 귀하의 계정에 대한 액세스 권한을 다른 사람에게 제공하지 않았 음을 확인해 주시겠습니까?

최대한 빨리이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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게임에서 사진, 스크린 샷 및 지원팀에 대화를 보냈습니다.

그리고 나는 파칭코를 계속하지 않았고, 나는 pnx 내부의 모든 게임을하고있다. 나는 즐거운 시간을 보내고 있는데 갑자기 이런 일이 일어난다 .. 나는 재생할 수 없으며 그들은 내 이메일 주소, 게임 ID를 주어야한다고 계속 말한다. evwn 내 생일 .. 내가 그들이 지원했다는 것을 알아 .. 나는 그들에게 모든 세부 사항을 준다 .. 그 날이 지나고 나의 상금은 모두 사라졌다.

감사합니다

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공공의
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4 년 전
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계산원과 게임 기록을 전달하고 다른 사람에게 귀하의 계정에 대한 액세스 권한을 제공하지 않았 음을 확인해 주시겠습니까?

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공공의
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4 년 전
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내 베팅 캐셔와 내역을 어떻게 얻을 수 있습니까 .. 베팅 내역을 찾으려고 할 때마다 사이트 응답 속도가 느려지고 느려집니다 ..

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공공의
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4 년 전
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내 계정 정보를 다른 사람에게 공유 한 것에 대해 .. 내가했지만 내 계정 정보를 요청하는 게임 지원팀에게 공유했습니다 ..

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공공의
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4 년 전
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이 때문에 pnx 사이트가 필리핀에서 폐쇄되거나 금지 될 가능성이 있습니까? 필리피노는 이것에 대해 깊은 고민을하는 사람들입니다.

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공공의
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4 년 전
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다른 사람에게 귀하의 계정에 대한 액세스 권한을 제공하지 않은 경우, 귀하의 가족이나 이웃의 다른 사람이 귀하와 동일한 IP 주소로 계정을 개설했을 가능성이있는 경우 조언 해 주시겠습니까?

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공공의
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4 년 전
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John Michael에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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제 아내도 pnx.bet을했습니다. 우리는 같은 인터넷 연결을 가지고 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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그녀도 이런 문제가 있었어요 ..이 게임 웹 사이트를 오랫동안 플레이 해주신 분이에요

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공공의
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4 년 전
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답장 해주셔서 대단히 감사합니다, John Michael. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕 존.


PNXBet 카지노에 부정적인 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 그들과 연락을 시도 할 것입니다.

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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4 년 전
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여러 사용자가 버그를 분명히 공유하고 남용했습니다. 위의 사용자 진술에 따라

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공공의
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4 년 전
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존 마이클에게.


이와 비슷한 사례가 있지만 카지노는 여전히 주장을 뒷받침하는 증거를 제공해야합니다.


카지노가 Pachinko 게임에 오류가 있었다는 관련 증거를 제공하는 경우 당사는 귀하의 케이스를 거부해야합니다.


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공공의
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4 년 전
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Hans와 PNXbet 카지노 팀에게.


Pachingo 게임에 오류가 있었다는 관련 증거를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Josef,


조사해 주셔서 감사합니다. 위험 관리 팀에 후속 조치를 보냈습니다.


가능하면 여기로 증명을 보내 드리겠습니다.


file

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공공의
공공의
4 년 전
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존 마이클에게.


카지노로부터 관련 증거를 받았음을 확인할 수 있습니다. 죄송 합니다만, 당첨금을받을 자격이 없다고 생각합니다. 귀하의 상금은 오류가있는 카지노 게임에서 획득 한 것이 분명합니다 (카지노의 증거로 뒷받침 됨). 따라서 카지노 T & C가 위반되어 귀하의 케이스를 거부해야합니다.


그러나 당사의 결정에 동의하지 않는 경우 언제든지 ADR 및 / 또는 카지노의 라이선스 기관에 공식 불만을 제기 할 수 있습니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.


감사합니다, Jozef

Casino.Guru

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