홈 화면컴플레인Pocket Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Pocket Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €12,500

Pocket Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.10.20 | 케이스 종결 : 2021.11.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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핀란드의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요! 나는 17.10을 철회했고 96시간 후에도 여전히 보류 중입니다. 재무 팀은 다음 시간에 인출을 승인할 것을 약속하지만 이번 주에 승인하도록 변경합니다. 매일 똑같은 일이 일어났습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 타피오,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 저희에게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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그러나 그들은 1-3 일 안에 철회 승인을 약속합니다. 그리고 지불 방법은 skrill이므로 Winnings를 지불하면 즉시 skrill 계정으로 자금을 받습니다. 핀란드 선수들에게 14일은 엄청난 시간입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 타피오입니다.

소식이 있었나요? 당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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