독일에서 온 선수는 2주 이상 상금을 기다리고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
친애하는 글뤽,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
유감스럽게도 선수 탈퇴가 지연된 이유에 대해서는 자세히 설명할 수 없지만 해당 선수가 인출 금액을 지불한 것은 확인할 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
친애하는,
팀 포켓 플레이