홈 화면컴플레인Pokerdom Casino - 영구적 인 자기 배제에 대한 플레이어의 요청은 간과되었습니다.

Pokerdom Casino - 영구적 인 자기 배제에 대한 플레이어의 요청은 간과되었습니다.

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양: $250

Pokerdom Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.09.01 | 케이스 종결 : 2020.09.03
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

4 년 전
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러시아의 플레이어는 카지노에서 스스로를 배제하려고했습니다. 불행히도 그의 질문은 무시되었습니다. 플레이어의 명시적인 요청에 따라이 불만 사항을 거부했습니다. 양측 모두 만족스러운 타협을 찾은 것 같습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 행정부 님!

플레이 돔 카지노 (포커 덤 미러 사이트)에서 문제에 직면했습니다.

요점은 나는 강박적인 도박꾼이고 오랫동안 내 악마와 싸우고 있다는 것입니다. 마지막으로 나 자신을위한 해결책을 찾았을 때, 그것은 다음과 같다 : 새로운 카지노의 개장과 등록 후 즉각적인 차단을 찾기위한 자원의 일일 모니터링. 마지막 결정으로 어제까지 1 년 동안 플레이를 포기할 수있었습니다. 다시 한 번 모니터링 목적으로 리소스를 살펴보고 새로운 플레이 돔 카지노의 배치를 발견했습니다. 프로필을 훑어 본 후 나는 이것이 playdom의 새로운 카지노가 아니라 거울이라는 것을 깨달았습니다.

이전에는 항상 게임 의존성을 위해 포커 돔 카지노에 갇혀있었습니다.

그럼에도 불구하고 위험을 감수하지 않기 위해 playdom에 등록하여 계정을 차단했습니다. 사실 저는이 질문에 대해 이야기를 나누었습니다. 운영자는 귀하가 pokerdom에서 영원히 차단되었으므로 여기에서도 영원히 차단 될 것이라고 말했습니다. 나는 감사하고 대화를 끝냈다. 얼마 후, 나는 다시 채팅을 시작했고 계정이 여전히 활성화 된 이유를 알아 냈고, 요청이 이미 기술 부서로 전송되었다고 들었습니다. 내가 그것을 안전하게하려고 노력했다는 사실은 나에게 잔인한 농담을했다.

얼마 후, 나는 영원히 차단 된 계정을 가지고있는 플레이 돔 대표로부터 편지를 받았지만 예외로이 계정을 게임에 사용할 수 있도록 허용했다. (화면 1). 또한, 그들은 사용 가능한 모든 보너스를 이용할 수 있도록 제안합니다. 그리고 이것은 내기 25에서 150 %입니다.이 모든 상황은 저를 제 질병과의 싸움의 시작으로 돌아 가게했습니다. 상황을 이해하기 위해 도움을 요청합니다.

카지노 규칙, 라이선스 및 책임감있는 도박 규칙 위반에 대해 카지노를 조사하고 처벌합니다. 카지노는 저와 제 문제에 대해 현금화하려는 욕구에 의해 주도되었으며, 모든 노력이 헛된 이유였습니다. 카지노는 거래 취소에 대한 분쟁의 대상이기도 한 저의 예금을 부당하게 수락했습니다.

나는 카지노와 면허 소지자에게 불만을 제기했습니다. 카지노는 아무 대답도하지 않았지만 조용히 계정을 차단했습니다. 또한 그들에게 편지 질문을 보낸 라이센스 사용자의 대답에 대해 그들은 왜 플레이어가 두 번째 계정을 만들도록 허용 했는가, 그들은 또한 대답하지 않았습니다. (화면 2)

감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Anton에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.

카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 두 카지노 모두에서 자체 배제 요청을 보냈다는 이메일이나 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간과 그 이유를 명시하셨습니까?

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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보낸

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공공의
공공의
4 년 전
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Anton에게,

당신의 이메일에 매우 감사드립니다. 귀하의 Pokerdom 카지노 계정이 영구적으로 폐쇄되도록 요청한 후 PlayDOM이 예외를 적용하고 새 계정을 개설 할 수 있도록 허용했다는 사실을 올바르게 이해 했습니까?

또한 데이터베이스에 PlayDOM Casino를 추가해야하므로 https://playdomentertainment.com/ 이 올바른 웹 사이트인지 알려 주실 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"안녕하세요. 어제 플레이 돔 카지노에 대한 불만을 올렸습니다. 현재 모든 문제가 해결되었습니다. 불만을 취소하겠습니다."


플레이어의 명시적인 요청에 따라이 불만 사항을 거부했습니다. 양측 모두 만족스러운 타협을 찾은 것 같습니다.

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