홈 화면컴플레인PokerStars Casino - 플레이어가 게임에 대해 불평하고 있습니다.

PokerStars Casino - 플레이어가 게임에 대해 불평하고 있습니다.

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블랙 포인트: 99

양: $500

PokerStars Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2019.12.13 | 해결되지 않은 : 2020.01.28
해결되지 않은 우리의 평결

기술적 결함

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 Jackpot Jester 50000을 플레이했고 그의 코인 잔액에서 100 코인 대신 200 코인이 차감되었다는 것을 알게되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
\ 번역

"JACKPOT JESTER 50000"이라는 특정 슬롯 머신을 재생합니다

승리는 머신의 "밸런스"로 이체 될 수 있으며, 나중에이 머신에서 슈퍼 게임을하는 데 사용될 수 있습니다. 슈퍼 게임의 스핀은 앞서 언급 한 "밸런스"에서 100 코인을 소비합니다. 어느 날 한 번의 스핀으로 갑자기 100 코인 이상의 비용이 드는 것을 상상할 수 없었습니다. 따라서, 획득 한 슈퍼 게임의 "밸런스"는 100 코인 이상 감소했습니다. 나는 피곤해 졌다고 생각하고 몇 번 더 스핀을했지만 지금은 나의 "밸런스"에 특별한주의를 기울이고있었습니다. 그리고 다시 일어났습니다. 이제 갑자기 심각해졌습니다. 결국, 슈퍼 게임에 대한 언급 된 균형은 해결하는 데 많은 비용이 듭니다. 결국, 스핀 비용이 드는 100 동전은 그 자체로 가치가 있습니다. 또한, "사라지는"동전 100 개당 당첨 확률이 떨어집니다.

따라서 휴대 전화로 후속 스핀을 촬영했습니다. 여기서 ET 스핀을 명확하게 볼 수 있지만 잔액은 100 코인 이상 감소합니다.

슈퍼 게임을 위해이 동전을 처리하는 데 비용이 들기 때문에이 점에서 비용을 볼 수 없었습니다. 500.

나는 Pokerstars에게 문제를 제시했지만, 그들은 사건을 "처리"하기를 거부한다. 반대로, 그들은 경찰 보고서의 "위협"으로 인해 내 계정이 정지 된 이메일을 저에게 보냈습니다.

나는 이것이 Pokerstar 측의 사기이거나 명백한 오류를 인정하지 않는 것에 대한 확실한 의견을 가지고 있습니다-내 돈은 적어도 Pokerstars Casino에서 잃어 버렸습니다-따라서 경찰 보고서로 간주되었습니다

그러나이 문제에 대해서는 더 이상의 조치를 취하지 않았습니다. 나는 그것이 피곤하고 아마도 쓸모가 없다는 것을 알았습니다. 그러나 지금 나는 당신의 훌륭한면과 뉴스 "불만"을 발견했고 또 다른 시도를 할 것입니다.

  • 어쨌든 다른 플레이어는이 카지노가 실수를 인정하지 않는 것에 대해 경고해야합니다-플레이어를 희생하여

ET 스핀에서 200 코인이 차감되는 것을 보여주는 영화 시퀀스를 업로드합니다. 그리고 신들은 발견되지 않고 몇 번이나 일어 났는지 알아야합니다. 실제로 상당히 혼란 스럽습니다.

또한 Pokerstars 카지노에서 메일을 업로드합니다.

이 게시물이 도움이 되길 바랍니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 클로스,

우리의 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 게임 제공 업체가 카지노가 아닌 게임을 운영 할 책임이 있기 때문에 이것이 카지노의 잘못이 아님을 알려 드리고자합니다. 카지노는이 상황에 대한 진술을 했습니까?

회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
\ 번역

아니

저는 Pokerstars의 고객입니다. Pokerstars에서 돈 / 스핀이 사라졌습니다. 그래서 제가 그곳에갑니다.

vh

클로스

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 클로스,

가능하면 게임 기록의 스크린 샷을 보내 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 불만에 대해 PokerStars Casino에 요청하고 싶습니다. 우리는 게임을 테스트했지만 불가능해서는 안됩니다. 플레이어는 증거로 우리에게 비디오를 보내며, 여기에서 100 코인 대신 200 코인이 공제되었음을 알 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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PokerStars Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 클로스,

이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을받지 못했기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 닫아야합니다.

더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 최소한이 불만 사항을 해결하지 않으면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어는 귀하의 검토에 대한 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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