핀란드의 플레이어가 승인되지 않은 거래에 대해 불평하고 있습니다. 이 신고는 정당하지 않다고 거부했습니다.
안녕하세요. 이 문제는 Pokerstars 사이트와 직접적인 관련이 없습니다. 누군가 내 카드에서 600유로를 훔쳤고 그 돈은 Stars Douglas Gbr이라는 파티에 갔다. 전에 비슷한 사례를 본 적이 있는지 묻고 싶습니다. 미리 감사합니다
건
친애하는 얀,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 은행 계좌에서 돈이 차감되어 카지노 계좌로 입금되었습니까? 이 문제를 결제 제공업체 및 카지노에 직접 전달했습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
이전에 동일한 지불 방법을 사용하여 카지노 계정에 자금을 입금한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
이봐. 나는 오래전에 그 사이트를 닫았고 카드가 2개월이었기 때문에 이 특정 카드로 지불하지 않았습니다. 나는 약 1년 전에 이 사이트를 닫았을 때 이 사이트에서 마지막으로 플레이했습니다. 그래서 누군가가 내 카드 정보를 손에 넣으면 이 카지노를 통해 돈을 세탁했습니다. Betfair 사이트에서 100유로를 인출하려는 시도도 있었지만 이 전에 이미 카드를 폐쇄했습니다. 카지노와 이 문제에 대해 논의했지만 이 문제에 대해 진행되지 않았습니다.
티 잔느
이봐. 나는 그 문제에 대한 도움을 기대하지 않았습니다. 당신이 그것을 알기 전에 비슷한 사례가 있었는지 묻고 싶었습니다. 나는 이러한 영국 및 유사한 카지노가 비자 카드로 이루어진 거래에 인증이 필요하지 않은 경우에 사용된다는 것을 알고 있습니다. 어쨌든 감사합니다.
건
친애하는 Janne,
PokerStars Casino에 대한 리뷰는 아래 링크를 참조하십시오.
https://casino.guru/PokerStars-Casino-review#tab=js-tab-reputation
모든 불만 사항은 거부된 경우에도 검토에서 볼 수 있습니다. 내가 기억하는 한, 우리는 이 특정 카지노에 대해 비슷한 불만을 본 적이 없습니다. 그러나 귀하와 유사하지만 다른 카지노와 관련된 몇 가지 사례가 있습니다. 각각의 경우에 플레이어가 은행과 경찰에 직접 연락할 것을 제안했습니다.