홈 화면컴플레인PokerStars Casino - 플레이어가 철회 할 수 없습니다.

PokerStars Casino - 플레이어가 철회 할 수 없습니다.

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양: $1,000

PokerStars Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.08.29 | 케이스 종결 : 2020.09.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 폐쇄 된 계좌에서 돈을 인출 할 수 없습니다. 플레이어가 우리에게 응답하지 않아 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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계정 세트에 들어오지 않은 천 달러 환불과 함께 2 개월 반.

환불 취소를 요청했는데 한 달이 걸렸는데 잔액에 입금되었을 때 계정을 비활성화했습니다. 12 일 동안 요청한 모든 문서를 보냈는데 응답이 없습니다. 나는 그들이 나를 사기를했다고 생각하고 나는 오늘 내 천 달러를 사용할 수 없습니다.

나는 모든 것을 우편으로 보냈고 그들의 사이트에 올렸고 그들은 나에게 그것을 다시하라고 말한다. 나는 그것을 4 번했고, 나는 단 한 번의 응답없이 12 일을 지냈고 나의 계좌는 나의 돈을 사용할 수 없었다. 속임수를 쓴다

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공공의
공공의
4 년 전
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Maximiliano에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더하겠습니다. 이것이 카지노에서 처음으로 인출을 요청합니까? KYC 인증을 일찍 완료 하셨나요? 또한 확인 절차는 특히 금액이 많은 경우 훨씬 더 오래 걸릴 수 있습니다. 귀하와 카지노 간의 증거 또는 관련 대화를 제게 전달해 주시기 바랍니다. nikolas.b@casino.guru로 보내십시오. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

최고의 regerad,

새긴 금

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공공의
공공의
4 년 전
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Maximiliano에게,

답변을받지 못했습니다. 향후 7 일 이내에 답변하지 않을 경우 불만 사항이 거부됩니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어가 우리에게 대답하지 않았기 때문에 우리는 이제 불만을 거부합니다.

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