호주 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Pokie Mate Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: A$3,000
Pokie Mate Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 75% 입금 보너스로 $50의 소액 입금을 했습니다. 나는 항상 이것을 플레이하고 최대 베팅을 초과하지 않도록 합니다(가까워지긴 하지만) T&C는 내 예치금과 보너스로 $8.32au의 최대 베팅을 할 수 있지만 내 최대 베팅은 $8au로 관리된다고 말합니다. $7.98 최대 문제는 언급된 적이 없지만… 아직!
나는 Pirate sharky라는 게임을 하고 있었고 $1.50 내기에서 $5000의 놀라운 승리를 얻었습니다. 오케이 스루가 완료된 후 정확히 $ 5000를 인출했습니다. 며칠 후 사기 부서에서 내 계정이 "플래그"되었다는 소식을 들었습니다. 그들은 모든 문서를 다시 보내달라고 요청했습니다. 내가 한 일을 하고 인출을 위해 돈을 다시 넣었습니다.. 며칠 후 모든 문서를 다시 제출해야 한다는 이메일을 받았는데 이번에는 내가 문서를 들고 있는 사진과 함께??? 내가 한
그리고 인출을 위해 돈을 돌려주지만 이 시간 동안 나는 플레이하고 상당한 금액의 상금을 잃고 있습니다! 이제 $3000까지 내려갑니다! 주소 증명을 위해 제출한 문서가 오래되었다는 이메일을 또 받았습니다. 그렇지 않았다! 3월 25일자 문서. 필요한 3개월이 지나지 않았지만 이번에는 4월(영국 편지)이라는 또 다른 날짜가 있고 인출을 위해 다시 돈을 넣었습니다. 그런 다음 내가 제출한 문서가 충분하지 않다는 다른 메시지를 받습니다. 정부 편지?? 그것이 주소 증명으로 충분하지 않다면 아무것도 아닙니다!
이에 대해 설명하는 이메일을 반환하고 모든 문서가 접수되었으며 내 계정이 업데이트되었다는 이메일을 받았지만 더 요청할 수 있습니다. 하지만 아무 이유 없이 인출하면 돈이 계속 빠져 나가고 계속됩니다! 이유를 알려주는 이메일 없이 오늘 아침에 다시 일어났습니다. 그것은 그들이 나에게 돈을 지불할 의사가 없고 그냥 내가 그것을 해결하기를 원하기 때문입니다!! 일어나지 않아!!
케빈
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공공의
공공의
11 개월 전
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kevin20156님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
11 개월 전
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이메일이나 이유에 대한 표시 없이 여러 번 거절당했지만 인출 총액을 $1500로 줄인 이후 처리 단계에 있는 것 같습니다. 호피는 당신의 도움이 필요하지 않습니다.
케빈
출금페이지 방금 확인했는데 또 밀렸나요? 이유도, 이메일도, 설명도 없습니다! 이래서 연락왔구나!! 그들은 인출을 계속 두드리고 아무 말도하지 않습니다 ???
케빈
편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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출금페이지 방금 확인했는데 또 밀렸나요? 이유도, 이메일도, 설명도 없습니다! 이래서 연락왔구나!! 그들은 인출을 계속 두드리고 아무 말도하지 않습니다 ???
케빈
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공공의
공공의
11 개월 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, kevin20156. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 카지노가 귀하의 문서를 승인했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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예, 이전에 성공적으로 인출한 적이 있으며 인출하는 데 약간의 시간이 걸렸지만 이번만큼 초과하지는 않았습니다! 방금 내 계정에 대한 감사를 받았기 때문에 내 게임에 대한 모든 확인이 완료되었을 것입니다.
소요시간 문의드립니다! 제 인출이 7일 동안 검토 중인가요??? 이 검토가 중단되고 언제 인출이 계속될지 알 수 없습니다. 인출이 아직 검토 중이라는 말을 계속 들었고 이 작업이 완료되면 알림을 받을 것입니까?Kevin
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