홈 화면컴플레인Pokie Mate Casino - 플레이어의 보너스 상금이 취소되었습니다.

Pokie Mate Casino - 플레이어의 보너스 상금이 취소되었습니다.

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블랙 포인트: 120

양: A$1,800

Pokie Mate Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.08.18 | 해결되지 않은 : 2020.09.18
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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호주의 플레이어는 허용 된 것보다 더 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받았습니다. 따라서 그녀의 상금은 압수되었습니다. 카지노는 대답하지 않았습니다.

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4 년 전
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상금 지불 거부. 저는 2000 년에 이겼습니다. 1800 년에 출금을 요청했습니다.

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4 년 전
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니콜에게,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 보너스 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.pokiemate.com/en/terms-and-conditions :

"플레이어는 적립 된 활성 보너스 총액의 20 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD , 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (해당되는 경우)를 초과 할 수 없습니다 . 따라서 유효 보너스 100 유로가있는 동안 8 유로를 베팅하는 것은 허용되는 관행으로 간주됩니다. VIP 플레이어는 적립 된 활성 보너스 총액의 30 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (해당되는 경우)를 초과 할 수 없습니다. VIP 레벨은 카지노의 재량에 따라 결정됩니다. "

우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 실수로 베팅을 늘 렸을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.

마지막 입금이 $ 30인지 확인하고 어떤 보너스를 사용했는지 알려주시겠습니까 (몇 %)? 또한 게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시기 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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4 년 전
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네, $ 30였습니다. 나는 게임이 허용 한만큼만 플레이했다 .. 게임이 이것을 허용하지 않기 때문에 나는 8 달러를 초과하지 않았다. 나는 이러한 비율을 알지 못합니다.

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4 년 전
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답장을 보내 주시고 모든 관련 스크린 샷을 보내 주셔서 감사합니다. $ 30를 입금했을 때 보너스가 얼마 였는지 기억하십니까? $ 30 이상을 받으셨습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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4 년 전
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$ 30이었다

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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Nicole. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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4 년 전
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감사합니다

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4 년 전
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안녕 니콜,

부정적인 경험으로 유감입니다. 아직 카지노 지원팀에 연락하고 계십니까? 친절하게 대화의 스크린 샷을 보내 주시거나 Pokie Mate Casino 지원팀의 이메일을 보내 주시겠습니까?

게임 이력을 볼 수 있습니까? 스크린 샷이 도움이 될 수 있습니다. 이 옵션이없는 경우 Pokie Mate Casino 지원에 요청하여 보내실 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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4 년 전
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내가 이메일로 보낸 게임 기록의 스크린 샷을 받았는데 그게 전부입니다 !! 나는 그 이후로 사이트에 돌아 오지 않았습니다. 나는 그들로부터 모든 서신을 당신에게 전달할 것입니다

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4 년 전
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응원 할 이메일 주소는 무엇입니까?

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4 년 전
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안녕 니콜,

제 이메일 주소는 다음과 같습니다 : yuliia.k@guruadmins.com

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4 년 전
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감사합니다.

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4 년 전
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안녕하세요, Nocile,

카지노는 귀하가 카지노의 보너스 T & C를 위반했다고 주장하고 초기 보너스 금액의 20 % 이상을 베팅했습니다. 예를 들어 게임 이력의 스크린 샷과 같이 $ 4 이상을 베팅하지 않았다는 증거가 있다면 도움이 될 것입니다. 다음 메시지에 첨부 할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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4 년 전
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이미 게임 이력을 보냈습니다. 어쨌든 스크린 샷을 위해 남겨진 것은 무엇입니까? 나는 또한 계정에 $ 200를 남겨 두었고 그 금액도 변경되었습니다. 더 이상 우승을 차지하기 전에 400 달러를 더 내야했습니다. 이것은이 카지노가 $ 2500의 마지막 승리를 한 두 번째입니다. 그들은 또한 거절했습니다 .. 내가 어떤 식 으로든 하락을 이길 때마다 .. just bs

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공공의
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4 년 전
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안녕 니콜,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Pokie Mate Casino를 초대하고 싶습니다. 이 플레이어가 최대 베팅 규칙을 위반했다는 관련 증거를 제게 보내 주시겠습니까?

내 이메일 : viliam.v@casino.guru

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4 년 전
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그들은 나로부터의 어떤 서신에도 응답하지 않았습니다 .. 나는 어떤 최대 규칙도 어 기지 않았고 그 계정에 200 달러를 남겨두고 카지노에서 플레이했습니다. 내 승리 후 게임이 어떤 것도이기는 것을 멈췄습니다. 카지노는 누구에게도 상금을 지불하지 않으려 고 노력하고 있습니다. 그 이후로 많은 사이트에서 블랙리스트에 등록 된 카지노임을 보았습니다. 거절 한 이후로 플레이하지 않았습니다. 나는 내가 정당하게 얻은 것을 얻기 위해이 문제를 받아 들일 것이다. 나는 또한 거기에서 pokie mate와의 싸움에서 다른 사람들과 합류 할 것이다. $ 2500의 다른 케이스에 대한 나의 파트너. 지불 거부 및 기타.

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4 년 전
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내 계정이 지금 pokie mate에서 차단되었습니다.

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4 년 전
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니콜에게,

우리는 Pokie Mate Casino와 연락을 시도하고 있지만 안타깝게도 아직 응답하지 않습니다.

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4 년 전
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그들이 내 계정을 차단 한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

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4 년 전
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Pokie Mate Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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4 년 전
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죄송하지만 카지노로부터 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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