호주 선수는 제 3 자 예금으로 인해 상금을 압수당했습니다.
상금을 거부하면 내 계정 확인보다 문서를 업로드하는 데 몇 주가 걸렸는데 상금은 48 시간이 걸리며 지불을 거부했습니다. 스크린 샷과 이메일이 있습니다. 이 사이트에서 많은 돈을 썼고 그들은 그것을 좋아하지만 어떤 승리도 지불하지 않습니다
대런,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션 및 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 다른 사람의 카드 / 지불 방법으로 계좌에 자금을 입금 했습니까? 스크린 샷을 확인한 결과 일부 이상이 있는지 묻고 싶습니다.
첫 번째 계정은 누구입니까?
회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요, 계정이 있고 파트너도 계정을 가지고 있습니다. 최근에 비자를 개설했는데 비자가 작동하지 않아서 파트너 카드를 통해 돈을 사용할 수 있다면 돈을 입금하기 전에 지원을 확인했습니다. 그들은 많은 예금을 가져 오는 데 아무런 문제가 없었습니다. 내 계정도 그들에 의해 확인되었습니다. 출금 요청이 접수 될 때까지 48 시간 동안 통보를 받았습니다. 그 시간이 끝났을 때 지불하지 않기로 결정했습니다.
대런,
답장 해주셔서 매우 감사합니다. 이용 약관을 확인한 결과 이것이 https://www.pokiemate.com/en/terms-and-conditions입니다 .
"중복 계정은 이메일 주소, 전화 / 휴대폰 번호, IP 주소, 청구서 / 가구 주소 , 등록, 입금 , 로그인 및 게임 플레이에 사용되는 장치 와 같은 동일한 기능을 포함하지만 이에 국한되지 않는 계정입니다 ."
귀하와 귀하의 파트너는 모두 동일한 IP 주소, 세대 주소 및 입금 방법을 사용하여 카지노 계정을 가지고 있기 때문에이 모든 것이 일반 이용 약관과 충돌합니다.
두 계정에서 세부 사항이 동일한 지 조언 해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
별도의 계정이 있습니다. 내 파트너 가이 카지노를 더 오랫동안 사용했으며 죄송합니다.
내 계정은 파트너와 분리되어 있습니다. 계정이 중복되지 않으며 카지노에서 내 계정을 확인할 수없는 경우 내 계정도 확인했습니다. 그러나 첫 입금 전부터 전체 거래에 대해 채팅 서비스와 함께 완벽한 춤을 추었습니다. 나는 카지노에서 적기없이 일주일에 여러 번 예치했다
대런,
자금을 입금하기 전에 귀하의 계정이 확인되었음을 정확하게 알고 있습니까? 앞서 파트너의 결제 수단을 통해 자금을 입금 할 수 있는지에 대해 문의하셨습니다. 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 대단히 감사합니다.
모든 스크린 샷과 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 주소 증명이 누락되어 귀하의 계정이 확인 된 적이 없습니다. 또한 파트너의 결제 수단을 통해 자금을 입금 할 가능성에 대해 문의하신 내용을 찾지 못했습니다. 도와주십시오.
그것은 돈의 정당한 소유자입니다. 비자 카드에 사용 된 보증금을 명시하지 마십시오. 카드가 작동하지 않아 파트너 계좌로 금액을 이체했습니다. 이메일에서 파트너 카드 사용 및 상태에 대해 문의합니다. 검증에 필요한 은행 계좌 내역서는 해당 계좌에서 나온 것입니다. 어느 공연이 내 편입이야. 이메일 응답에서 그들은 괜찮습니다. 나는 19 일에 처음으로 출금을 신청했는데, 그들은 내 계정을 확인하고 48 시간 이내에 청구를 처리한다고 주장하기 전에 4 번의 시도가 필요했습니다. 그들이 상금을 포함한 모든 것을 취소 한 48 시간 표시를하십시오. 일주일이 지났는데도 여전히 내 이메일이나 지원 채팅에 응답하지 않았습니다.
회신 이메일에 있습니다. 그들은 괜찮습니다! 그들이 내 요청을 무시하고 있기 때문에 카지노에서 들어 본 적이 있습니까?
나는 라이센스가있는 당국에 pokie mate에게 연락했다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, 대런. 그러나 제 3 자 입금에 대한 승인이 발견되지 않았 음을 강조하고 싶습니다.
이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕, 데런.
귀하의 이름으로 작성되지 않은 결제 수단을 사용하는 도박 업계에서는 큰 "안돼"입니다.
전체 경우에 한 가지만 중요합니다. 파트너의 신용 카드로 입금 할 수 있다고 편지를 썼다면, 그렇지 않다면 우리는 정말로 당신을 도울 수없고 단순히 금지 된 일을했기 때문입니다. 그들은 예치 된 돈을 반환했고 그게 끝입니다.
카지노의 누군가가 파트너의 카드로 입금을하도록 권유했다면 카지노에 큰 문제를 의미합니다. 그러니 당신이 가진 모든 것을 한 번 더보세요. 그런 다음 파트너의 카드로 입금을 요청하고 matej@casino.guru로 보내라고 생각하는 대화를 강조 표시하십시오.
그들이 이것을 언급 한 하나의 대화 만 부탁드립니다. 귀하가 Petronela로 보낸 모든 파일에 이미 액세스 할 수 있습니다.
감사.
카지노에는 내가 더 이상 액세스 할 수없는 채팅도있을 것입니다. 그들은 내가 파트너 카드를 한 번도 사용하지 않고 2 주 동안 계속 입금했다는 사실을 알고있었습니다. 그들은 나에게 응답하지 않으며 관리자라고 불리는 공동도 없습니다.
또한 나는 이메일을 통해 사용 된 카드가 내 파트너이고 여전히 내 계정을 확인했다는 사실을 다시 알 렸습니다.
아직 물어 보지 않았기 때문입니다. 그들이 당신에게 지불하기를 원하지 않는 이유는 당신이 당신의 파트너 카드를 사용했기 때문이라는 것이 당신에게 보내는 메시지에서 분명합니다. 증거가 없다면 그들은 그것을 발견하더라도 보내지 않을 것입니다. 적어도 그것은 제 의견입니다. 누군가가 다른 사람의 신용 카드를 사용하도록 장려하는 것은 카지노 약관에 엄격히 위배됩니다.
물론 우리는 그들에게 물어볼 수 있지만 그들이 여기에 쓴 것을 거부하면 우리가 당신을 도울 수 없을 것 같습니다. 증거가 없으면 거의 불가능합니다. 그래서 제가 쓴 것처럼 증거를 찾으면 계속할 수 있습니다. 증거가 없으면 성공할 가능성이 적습니다.
불행하게도 키 증명 없이는 많은 일을 할 수 없습니다.
다른 사람의 신용 카드를 사용할 수 있다고 그들이 당신에게 썼다고 확신한다면, 지역 당국을 참여시킬 수 있습니다. 그러나 내가 전에 썼 듯이 : 다른 사람의 신용 카드를 사용하는 것은 카지노 약관에 엄격히 위배됩니다.
비슷한 상황에서 카지노 규제 기관에 문의하는 것이 좋지만이 카지노는 라이센스없이 운영됩니다.
불충분 한 증거로 인해 귀하의 불만을 종결해야 할 것이 두렵습니다.
Iam 💯 그들이 알고 동의 했음 👍
그들은 또한 최근에 내 파트너에게 $ 1800의 우승을 거부했습니다. 두 가지 문제를 모두 처리하려면 누구에게 연락해야합니까 ?? 또한 좋은 호주 카지노를 추천 할 수 있습니까?
Darren, 여기에서 불만을 제기 할 수 있습니다 : https://www.acma.gov.au/protect-yourself-illegal-gambling-operators#which-services-are-legal
그러나 기술적으로 모든 온라인 카지노는 호주에서 불법입니다. (기술적으로-호주 시장을 겨냥해서는 안됩니다)
호주인을 받아들이는 좋은 온라인 카지노는 King Billy-Medieval thematics이며 카지노는 라이센스가 있으며 매우 프로 고객 지향적입니다.
이게 도움이 되길 바란다.
죄송합니다. 증거없이 "플레이어의 증거 불충분"상태로 불만을 종결해야합니다.