호주에서 온 플레이어는 활성 보너스로 플레이하는 동안 최대 베팅 규칙 위반 혐의로 인해 잔액이 무효화되었습니다. 카지노에서 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
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Pokie Mate Casino - 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다.
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블랙 포인트: 691
양: A$29,980
Pokie Mate Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 이용 약관을 읽고 온라인 도박을 사용하는 파트너에게 쫓겨난 후 나는 20을 pokie mate 카지노에 입금하기로 결정했고 운 좋게도 내기 요구 사항이 충족된 후 3000에서 현금화할 수 있었습니다.
그런 다음 카지노에서 내 ID를 확인할 수 있도록 모든 관련 kyc 문서를 업로드하도록 요청받았습니다. 하지만 이 작업을 3번 수행한 후 내 문서 중 하나가 충분히 명확하지 않다고 말했기 때문에 나는 기다리는 동안 s****를 깨고 약간의 손실로 간주하고 보증금이 아닌 플레이하고 플레이하는 것이 좋지 않다고 생각했습니다. 이 카지노에서 다시.
내가 상당히 높은 금액을 베팅하고 결국 100점까지 낮아졌다는 것은 온라인 베팅에 대한 이 모든 아이디어가 싫다고 스스로 생각하는 것입니다!! 그리고 내 운이 바뀌었다. . . . 또는 했다!!! 나는 25$에서 무료 스핀을 얻은 다음 50$에서 다시 $125로 돈을 벌었습니다. 지금 몇 일 동안 게임을 하고 있었고 잔액이 50,000-65,000 정도였습니다. 그래서 컴퓨터를 통해 모든 ndocuments를 업로드하기로 결정했습니다. 해상도는 카지노 직원이 일단 시도하면 내 철수를 촉구하기에 충분히 만족스러울 것입니다..
한 번에 인출하려고 시도한 후 카지노가 한 번에 그 만큼만 허용하므로 최대 5000개의 개별 인출 요청을 생성해야 한다는 것을 곧 깨달았습니다. 자고 일어나보니 내 계정에 20달러가 있었고 인출할 자금이 이제 무효가 되었습니다!!! 그리고 내 초기 보증금이 복구되었습니다....
왜 또는 그들이 한 일에 대한 이메일이나 문자가 없었기 때문에 채팅에 들어가서 설명을 요청했고 은행에 아직 표시되지 않거나 무슨 일이 일어나고 있는지 여부를 묻습니다.
그들은 보너스가 활성화되었을 때 너무 많이 베팅하여 이용 약관을 위반했다는 사실을 고수하고 있습니다!! 나는 그들에게 카지노에 있을 때의 내 역사의 전체 사본을 요청했고 그들은 내가 내 계정을 통해 액세스할 수 있다고 말하지만 내가 확인할 수 있는 것은 지난 7일이며 물론 그들은 내 문서를 다시 보내고 있었습니다. 7일을 초과하여 기본적으로 과거의 어떤 것도 볼 수 없습니다... 내 휴대전화에 내 승리의 스크린샷이 있고 철회를 시도했기 때문에 변호사가 법적 조치를 취할 수 있도록 그 기록을 보내달라고 여러 번 이메일을 보냈습니다. 그들은 내가 내 자신의 계정에서 계속해서 액세스할 수 있다고 말하고 마지막으로 내가 보낸 5개의 이메일을 말합니다. 저를 무시해 왔는데 어떻게 하면 이 사기꾼들에게 돌아가서 정당하게 정당하게 얻은 돈을 받을 수 있을까요????????
저는 10000000000% 확신합니다. 카지노의 어떤 조건도 위반하지 않았습니다. 하지만 내 문서가 PC에 의해 결국 업로드되었기 때문에 !! 확실한 거짓말!!!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 제시,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 사건을 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이전에 카지노에서 인증을 받은 적이 있습니까? 이것이 귀하의 첫 출금 요청이었습니까? 게임 플레이 중에 플레이한 최대 베팅 금액은 얼마입니까? 귀하와 카지노 간의 베팅 내역 및 커뮤니케이션을 공유하고 nikolas.b@casino.guru로 보내주시겠습니까?
보너스에는 최대 베팅, 제한된 게임 등과 같은 매우 엄격한 규칙이 있을 수 있다는 점에 유의하는 것이 정말 중요합니다. 많은 경우 카지노는 플레이어가 위반할 경우 모든 상금을 무효화할 수 있습니다. 그러나 더 많이 알기 전까지는 이 경우 어느 쪽이 옳다고 단정할 수 없지만 최선을 다해 도와드리겠습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 제시,
며칠동안 부재중이라 답변이 늦어서 죄송합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 제시,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이 스레드에 Pokie Mate Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 팀,
상황을 명확히 해주시겠습니까? 관련 베팅 내역 및 기타 관련 증거를 andrej.p@casino.guru로 전달할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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예, 나는 그들에게 내 계정과 베팅 내역에 대해 여러 번 물었지만 내가 말했듯이 그들은 시도하기 전에 7일 동안만 내 계정에서 스스로 할 수 있다고 말했습니다.
제게는 민사 사건에 대한 고등 법원의 변호사로 일하는 꽤 친한 친구가 있습니다. 그는 여러분이 할 수 있는 모든 일을 하고 어떻게 되는지 볼 것을 권장하지만, 법정에서 싸우고 싶다면 해외에 변호사가 있지만 민사 및 형사 문제를 해결할 수 있는 사람이 몇 명 있다고 말했습니다. 소송을 제기할 수 있도록 준비하십시오.. 그는 또한 조치를 취하기 전에 지불을 철회하려고 시도한 총 금액의 백분율을 요청할 것을 권장했습니다.
나는 그것에 대해 그의 말을 듣고 지원 팀에 몇 번 이메일을 보냈지 만 놀랍게도 그들은 내 요청을 완전히 무시했고 그 대가로 대량 입금 프로모션을 보냈습니다 ...
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 제시,
불행히도, 우리는 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 대체 옵션을 고려하기 전에 카지노에 회신할 추가 시간을 드리고자 합니다.
타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 이 불만 사항은 '미해결'로 종료됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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걱정하지 마세요. 여기에서 제 불만 사항에 대한 스크린샷을 보내어 어떻게 되는지 확인할 수 있습니다. 마치 큰 농담이라고 생각하는 것 같습니다. 정말 인생을 바꾸는 돈일 때.. 우울증이 3배나 심해져서 많이 찢어졌어요.. 그 돈에 의존하는 어린 가족이 있어요.. 이제 아무 이유 없이!!
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공공의
공공의
2 년 전
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그 제시를 듣게 되어 유감입니다. 귀하의 불만 사항에 대한 모든 관련 정보는 이미 카지노 팀에 두 번 전송되었습니다. 유감스럽게도 아직 응답을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 제시,
죄송합니다. 카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 종료될 수 밖에 없습니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노 및 중재자)가 모두 긴밀하게 의사 소통해야 합니다. 불행히도 이것은 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 혼자 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 최소한 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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