홈 화면컴플레인PokieSpins Casino - 플레이어의 철회가 무효화되었습니다.

PokieSpins Casino - 플레이어의 철회가 무효화되었습니다.

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양: A$10,000

PokieSpins Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.10.13 | 케이스 종결 : 2020.10.29
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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호주에서 온 선수는 그의 상금이 취소되고 보증금이 반환되었습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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10,000 개 이상의 입금을했습니다. 저는 VIP 회원입니다. 나는 10k의 승리를 거두었고 내 인출이 유효하지 않은 이유에 대해 변명의 여지가 있습니다.

사이트에 대한 이메일과 메시지에도 불구하고 터널 끝에서 빛이 보이지 않습니다. 내 인출은 유효하지 않으며 내 입금은 아무것도 아닙니다. 철회를 원하는 사람에게이 사이트를 추천하지 않습니다. 돈을 버리고 싶은 사람 만 여기서 플레이해야합니다!

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Murat,

불만 사항을 제출하고 관련 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 보너스 베팅 요건을 완료하는 동안 최대 베팅 규칙을 위반 한 혐의를 받았다는 사실을 올바르게 이해합니까?

일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 이것이 제가 찾은 것입니다 https://www.pokiespins.com/en/terms-and-conditions :

"플레이어는 적립 된 활성 보너스 총액의 20 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (해당되는 경우)를 초과 할 수 없습니다. 따라서 유효 보너스 100 유로가있는 동안 8 유로를 베팅하는 것은 허용되는 관행으로 간주됩니다. VIP 플레이어는 적립 된 활성 보너스 총액의 30 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (해당되는 경우)를 초과 할 수 없습니다. VIP 레벨은 카지노의 재량에 따라 결정됩니다. "

단일 베팅을 허용 된 최대 금액보다 높게 설정 한 것을 알고 있습니까? 마지막으로 입금 한 금액과 활성화 한 보너스를 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 저는 8000 $로 인출하려고했던 보너스 조건에 대해 몰랐고 인출하기 전에 1800 $를 더 베팅해야했고 5000 $를 먼저 인출 할 때 1800 $를 베팅하기 위해 높은 베팅을 시작했습니다. 여기에서 5000 $ 인출 그들은 내 계정에 1000 $를 돌려 놓았습니다. 나는 pokiespins를 가진 vip 회원이고 아직도 그들이 나에게 지불하지 않은 이유를 아직도 이해하지 못합니다. 그리고 그들은 나에게 인출 할 수 없다고 말했습니다. 이제 10000 $를 인출 할 수 없습니다. 그게 불공평합니다. 저는 pokiespins로 7000 $를 입금했습니다. 그들이 내 돈을 꺼내도 괜찮지 만 그들은 지불하는 것을 좋아하지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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그들이 내 계정에 돈을 돌려주지 않는 이유는 내가 계속 플레이 할 수 있도록 내가 요청한 것입니다. 그들은 그것을 다시 넣지 않을 것입니다. 그래서 나는 계속 플레이 할 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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보너스 베팅이 완료되는 동안 최대 베팅 규칙을 위반하면 상금이 무효화되고 다시 고려되지 않습니다. 허용 된 최대 금액보다 더 많이 베팅 한 경우 안타깝게도 당첨이 취소되었습니다. 실수로 고소 당했다고 생각되면 주저하지 마시고 저에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 고소를 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Murat,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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