호주 출신 플레이어가 $16,000를 획득하고 출금을 요청했지만 거부된 것으로 표시되어 몰수되었습니다. 카지노는 지불이 이루어졌다고 주장했지만 플레이어는 지불을 받지 못했습니다. 카지노에 연락하는 데 어려움을 겪은 플레이어에게는 해결 과정이 답답했습니다. 문제를 해결하려는 우리의 노력에도 불구하고 카지노는 우리의 문의에 응답하지 않았으며 협조할 의지도 보이지 않았습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었으며 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다.
안녕하세요. 온라인 pokie 사이트는 pokiesww라고 하는데 검색 결과가 나오지 않아서 불만 사항을 처리할 수 없어서 불만 사항을 처리하기 위해 시스템에 있는 사이트를 사용하고 있습니다. 간단히 말해서 제가 이 사이트에 가입한 것은 아마도 3개쯤 될 것입니다. 4개월 전까지는 4월 8일까지 $2000 $4000 등을 모금하는 데 문제가 없었습니다. 1원 $16,000를 일반 채널을 통해 인출했는데 완전한 피드백을 말하는 대신에 알아차렸습니다. 피드백 거부 후 몰수되었다고 하더군요. 라이브 채팅에서 $16,000 승리를 축하한다는 문자를 받았는데 아직 내 은행 계좌에서 본 적이 없다고 했더니 예, 어쨌든 우리가 당신에게 돈을 지불했다고 하더군요. 그들이 나를 무시하기 시작할 때까지 이런 일이 잠시 반복되었습니다. 그래서 내가 이 단계에서 꽤 좌절감을 느끼고 있다고 상상할 수 있을 것입니다. 그리고 지난 2주 동안 그들은 몇 번 대답했습니다. 왜냐하면 내가 그들에게 내 돈이 어디에 있는지 계속 묻고 있기 때문입니다. 계속 답장을 보내 우리가 당신에게 돈을 줬고 그들은 그렇지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 그런 다음 그들은 그것이 당신의 끝에 있는 경우라면 은행에 잘 보관될 수도 있다고 말했지만 어쨌든 어느 은행이 2주 동안 돈을 보관해 놓을까요 나는 누군가를 사랑할 것입니다 이 문제에 대해 조사해 보겠습니다. 라이브 채팅 외에는 텔레그램이 음소거되어 메시지를 보낼 수 없기 때문에 연락하기가 매우 어렵습니다.
친애하는 Grant51님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Pokiesww Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
가능한 한 빨리 데이터베이스에 추가하겠습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요, Tomas님, 답장을 보내주셔서 정말 감사합니다. 정말 감사드립니다.
1)예, 아직 내 계정에 접근할 수 있습니다
2) 거래는 유료 ID로 기록되며 제가 스크린샷으로 찍은 거래 목록도 있습니다. 내 입금액을 볼 수 있으며 인출 금액은 16,000 이상이며 언제 귀하의 계정에 들어가야 하는지에 대한 타이머 시계가 있습니다. 그 때 완전한 피드백을 말하는 대신 타이머가 끝난 후에 깨달았습니다. 그 이유는 귀하의 계좌에 돈이 있다는 것을 알기 때문입니다. 피드백 거부라고 표시되고 위의 열에는 몰수라고 명시되어 있습니다. 귀하의 이메일 주소로 보낼 수 있는 스크린샷이 모두 있습니다. 내 생각엔 알 수 없는 이유로 당신 시스템에 업로드할 수 없었기 때문인 것 같아요
3) 저는 슬롯 게임을 했고, 조커와 사파리도 했는데, 지난 크리스마스 직전에 다른 사이트에서 28,000달러를 벌었거든요.
4) 현금 100달러를 입금하고 10% 보너스인 10달러를 입금했을 때 승리를 거두었습니다. 이는 아무 효과가 없으며 그들이 실제로 응답할 때 언급조차 하지 않았습니다. 아주 드물게 우리가 지불했다고 말하는데, 그것이 우리 계정에서 나왔다고 합니다. 노골적인 거짓말이 너무 실망스럽습니다. 특히 내가 얼마나 많은 돈을 팁으로 넣었는지 말했을 때 더욱 그렇습니다. 이제 귀하의 이메일 주소로 스크린샷을 잔뜩 보내드리겠습니다. 건배
필요한 정보를 제공해 주신 Grant51님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Grant51 님 ,
불행하게도 카지노가 우리의 질문에 응답하지 않았고 해결 과정에 협조할 의사가 전혀 없기 때문에 우리는 이 불만 사항에 대해 추가 지원을 제공할 수 없습니다.
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
야쿠브
