워싱턴에서 온 선수가 철수를 기다리고 있습니다. $3000를 획득한 후 플레이어는 확인되고 승인된 비트코인 지갑으로 $2500 인출을 요청했습니다. 그러나 표시된 영업일을 초과하여 대기했음에도 불구하고 자금이 입금되지 않았으며 고객 서비스에 연락하려는 시도도 비생산적이었습니다. 우리는 설명을 듣기 위해 카지노에 연락을 시도했고, 그 동안 플레이어는 문제가 해결되었고 마침내 돈이 전액 지불되었다고 알려 주어 불만을 해결된 것으로 종료했습니다.
7월 5일에 저는 Posh Casino 슬롯에서 $3000.00를 얻었습니다. 조금 더 플레이한 후 비트코인 인출을 하기로 결정했습니다. 인출할 수 있는 최대 금액은 내 비트코인 지갑에 $2500.00였습니다. 인출에 대한 모든 지침을 따르고 기다렸습니다. 같은 날 그들로부터 일반적인 확인 문서를 요청하는 이메일을 받았고 즉시 업로드했습니다. 7월 7일에 제 프로필 페이지에서 제 모든 서류를 수락하고 출금을 승인한 것을 보았습니다. 영업일 기준 10일을 기다렸지만 여전히 내 지갑에 상금을 받지 못해서 가서 이메일을 보냈습니다. 응답 없음. 그래서 저는 사이트에 가서 라이브 고객 서비스에 메시지를 보냈고 매우 무례한 상담원이 답장을 보내며 10영업일이 더 있어야 내 지갑에서 볼 수 있을 것이라고 말했습니다. 그래서 영업일 기준 10일을 기다렸습니다. 내 2500은 여전히 내 비트코인 지갑에 없었습니다. 그래서 내 지갑 주소가 맞는지 다시 한 번 확인하고 이메일을 다시 보냈습니다. 여전히 응답이 없습니다. 그래서 나는 그들에게 다시 이메일을 보냈고 그들이 내 이메일을 받았다는 표준 이메일을 제외하고는 여전히 침묵했습니다. 라이브 상담원에게 연락을 시도했지만 대기 시간이 너무 길어서 포기했습니다. 나는 그들에게 유령이 된 것 같은 느낌이 든다. 한 번 대화를 나눴던 라이브 에이전트는 정말 무례했고 전혀 도움이 되지 않았으며 누군가로부터 최소한 도대체 무엇이 그렇게 오래 걸리는지 설명하는 이메일이나 어떤 종류의 설명을 받지 못했다는 사실 또는 시간표라든가, 뭐든지, 정말 저를 화나게 해요. 첫 번째 이메일을 보낸 지 거의 한 달이 지났습니다. 그들이 적어도 지금까지 저에게 응답하지 않은 것에 대한 변명의 여지가 전혀 없습니다. 문제가 있는 경우에는 이해합니다. 하지만 응답을 받는 것이 현명했을 것입니다. 이제 여기에 질문이 남아 있고 내 지갑에서 그 돈을 볼 수 있을지 궁금합니다. 신규 고객이 카지노에서 인출하는 데 시간이 걸린다는 것을 알고 있지만 간단한 이메일을 회신할 수 없다는 사실이 그들에 대해 정말 불안하고 화가 납니다! 이 문제에 대해 할 수 있는 모든 것은 매우 감사할 것입니다.
친애하는 Steveoh78님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 인출 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 대기 중 또는 처리 중으로 표시되어 있습니까? 가능하면 인출 내역의 스크린샷을 여기에 게시하십시오.
또한 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
크리스티나,
안녕하세요, 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주셔서 감사합니다.
따라서 귀하의 질문에 답하자면, 아니요, 저는 현재 이전에 출금을 받은 적이 없습니다. 이 현재 문제 이후로 철회를 시도한 적이 없습니다. 그러나 인출을 요청한 후 몇 번 입금했지만 Bitcoin 지갑에 2500을 넣지 않았을 때 쥐 냄새가 나기 시작한 후 즉시 해당 카지노에서 게임을 중단했습니다.
내 거래 페이지에서 내가 보는 것을 볼 수 있도록 몇 개의 스크린샷을 첨부하겠습니다. 당신이 보는 것은 내 상황이 진행되는 한 가장 최신입니다.
더 빨리 답변을 드리지 못한 점 사과드립니다. 여기에 변경 사항이 있으면 이메일 알림을 받을 것으로 예상했기 때문에 업데이트가 있는지 확인하기 위해 갑자기 들렀는데 이메일을 받지 못했을 수도 있습니다. . ㅋㅋㅋ. 어쨌든 다시 한 번 감사드리며 다른 도움이 필요하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
남은 낮/밤 잘 보내세요!
~스티브 
추신 - 위의 사진을 볼 수 있기를 바랍니다. 저에게 알려주실 수 없다면 업로드할 다른 방법을 찾아보겠습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, Steveoh78. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
협력해 주신 Steveoh78님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Steveoh78,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 상금 철회 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 그들이 회신하면 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.
친애하는 Posh Bingo 카지노, 이 대화에 참여하고 플레이어의 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 그러한 지연의 이유는 무엇입니까? 인출 요청이 귀하 측에서 처리되는 시기를 지정할 수 있습니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 증빙 자료가 있는 경우 언제든지 제 이메일 natalia.b@casino.guru 로 보내주십시오.
감사합니다.
나탈리아
좋은 아침 나탈리아,
그것은 당신을 만나서 반가워요. 이 문제에 대한 귀하의 도움에 감사드리며 곧 문제가 해결되기를 바랍니다. 나는 실제로 지금 식료품이 필요합니다 (고정 수입에 장애인 수의사) Posh가 빨리 그들의 행동을 함께 할 수 있습니다. 배고파요! ㅋㅋㅋ.
또한 그녀의 멋진 도움에 대해 Kristina에게 감사의 말을 전하고 싶었습니다. 대단히 감사했습니다.
좋아요 포쉬, 당신의 움직임. ㅋㅋㅋ.
모두 감사합니다!
~Steveoh78
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