홈 화면컴플레인Power Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Power Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: Mex$1,000

Power Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.19 | 케이스 종결 : 2022.06.11
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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멕시코 선수가 철회를 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 좋은 하루입니다. 저는 처음으로 카지노에서 게임을 하고 내기하는 것을 좋아하고 파워 카지노에 등록했습니다. 보너스 25를 얻었고 거기에서 내가 얻을 때까지 거의 3일 연속으로 게임을 할 수 있었습니다. 출금, 일주일 전에 확인을 거쳤고 이번 수요일에 내 예금이 될 것이라고 알려주었지만 아니요 더 이상 응답하지 않습니다. 나는 그것이 심각한 카지노인지 생각했습니다. 그들이 나에게 조언하는 것을 모르겠습니다 감사합니다. 인사말을 읽기 위해.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Sif13,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하가 5월 3일에 이 인출을 요청한 것을 정확히 이해합니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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Kristina 정말 감사합니다. 모든 정보를 보내드리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, Sif13. 출금을 취소하고 5월 20일에 다시 요청한 것으로 알고 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 업무상 사정으로 답변드릴 시간이 없었습니다. 오늘 상담을 하고 출금이 아직 계류중이라 답변을 드리지 못했습니다. 교환원에게 물어보니 보증금을 내야 하고 또 14일을 기다려야 한다고 하더군요.

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공공의
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2 년 전
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출금을 취소하고 5월 20일에 다시 요청한 것으로 알고 있습니까?

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2 년 전
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공공의
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2 년 전
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그것이 마지막 이메일이었다

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공공의
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2 년 전
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따라서 5월 20일부터 보류 중인 새로운 출금이 있습니다. 그 맞습니까?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Sif13,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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