홈 화면컴플레인Power Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Power Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 1072

양: €500

Power Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.06.09 | 해결되지 않은 : 2022.06.21
해결되지 않은 우리의 평결

불합리한 변명

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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벨로루시에서 온 플레이어는 인출을 요청했지만 나중에 카지노에 액세스할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 불행히도 카지노가 갑자기 운영을 중단하고 우리에게 응답하지 않아 플레이어가 관련 라이선스 기관에 연락하는 것이 좋습니다. 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요. 이 카지노에 4개의 입금이 이루어졌으며 확인에 성공했습니다. Skrill에 500유로의 출금 요청이 있었습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다.


이틀 동안 카지노가 열리지 않았습니다(작동하지 않음). 나는 그들의 사이트의 다른 미러를 시도했고 심지어 vpn을 사용하려고 시도했지만(사이트가 열리지 않으면 vpn을 사용하라는 제안이 페이지에 있음) 사이트가 작동하지 않습니다.

이메일은 응답하지 않습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 오바알,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

또한, 우리는 웹사이트의 문제를 인지하고 있으며 현재 진행 중인 상황을 파악하기 위해 카지노에 연락을 시도하고 있습니다. 곧 더 많은 정보를 받을 수 있기를 바랍니다.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에 연락할 수 있었습니까? 문제가 무엇인지, 사이트가 작동하지 않는 이유를 찾았습니까? 그리고 그것은 전혀 작동합니까?

나는 당신이 14일을 기다리라고 조언한다는 것을 이해하지만 카지노가 작동하지 않으면 무엇을 기대할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 오바알,

우리는 카지노와 연락하고 있으며 그들은 문제를 알고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있음을 알려드립니다.

당신의 관점에서 새로운 것이 있다면 조언해 주시겠습니까? 그 사이 카지노에서 연락이 왔습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노 지원팀에 연락을 시도했습니다. 6월 7일 이후로 아무도 나에게 대답하지 않았다. 내가 보낸 모든 이메일이 무시되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 ovaal님


안타깝게도 Power Casino가 갑자기 운영을 중단하여 당사에 응답하지 않는 것 같습니다. 안타깝게도 현시점에서 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 많지 않아 '미해결'로 민원을 종료하겠습니다.


Curacao e-Gaming License Authority( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 그들은 이 상황에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있을 것입니다.


어떻게 응답하는지 알려주십시오( kristina.s@casino.guru ).

더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

안부 인사,

크리스티나

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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