홈 화면컴플레인Power Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Power Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 22858

양: Kč270,000

Power Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.11.22 | 해결되지 않은 : 2022.12.21
해결되지 않은 평결

불합리한 변명

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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선수 탈퇴가 2개월 이상 지연되고 있습니다. 안타깝게도 카지노가 갑자기 운영을 중단하고 회신하지 않기 때문에 플레이어는 관련 라이선스 기관에 문의할 것을 권장했으며 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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좋은 날. Netera Walker 계정으로 CZK 270,000 출금을 요청했습니다. 이러한 인출 금액은 12일 동안 처리된 후 카지노 서버가 작동을 멈췄습니다. 두 달 후, 나는 카지노가 운영을 중단했다는 것을 알게 되었습니다. 상금이 아직 지급되지 않았습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Zbyseksk8,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Power Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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도와주셔서 감사합니다. 다음은 귀하의 질문에 대한 답변입니다. 예, 저는 1년 넘게 제 계정을 확인했고 Power 카지노에서 더 많은 금액을 인출했으며 모든 것이 항상 괜찮았습니다. 카지노 보너스를 사용하지 않았고 항상 신용 카드 또는 Netera 계정으로 입금했습니다. 마지막 질문에 대한 대답은 예입니다. 카지노는 2022년 5월 31일에 저에게 마지막으로 대답했습니다. 그날 지급된 인출에 대한 통신이 진행 중이었습니다.

불행히도 CZK 270,000의 마지막 인출에 대해서도 마찬가지입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일을 통한 커뮤니케이션을 문서화할 수 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Zbyseksk8,

지불금과 관련하여 변경 사항이 없는 경우, nikolas.b@casino.guru로 증빙 및 통신문을 전달하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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Zbyseksk8 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Zbyseksk8,


안타깝게도 파워카지노가 갑자기 운영을 중단하여 저희에게 답변을 드리지 않는 것 같습니다. 슬프게도 현재로서는 도움을 드릴 수 있는 방법이 많지 않으므로 불만사항을 '해결되지 않음'으로 종료하겠습니다.


Curacao e-Gaming License Authority( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 그들은 이 상황에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있을 것입니다.


더 이상 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

감사합니다.

새긴 금

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