사랑하는 마릴리리에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PowerSlots Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 제가 이해한 게 맞나요? 이미 50유로를 입금하셨는데요?
- 귀하가 겪고 있는 오류의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
- 카지노와의 문제에 대한 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Dear Marylili,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with PowerSlots Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly you managed to deposit 50€ already?
- Could you please share a screenshot of the error you are experiencing?
- Could you please share your communication with the casino regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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