홈 화면컴플레인Praise Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Praise Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €20,000

Praise Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.06.07 | 해결 : 2021.06.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 지속적인 검증으로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 짧은 시간 후에 플레이어는 검증을 통과하고 상금을받을 수있었습니다. 이제 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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먼저 안녕하세요. 이 카지노의 내 문제는 출금 요청입니다. 나는 20,000 유로의 이익 중 1000을 인출하기 위해 약 5 일 동안 노력해 왔습니다. 그들이 처음 말했을 때, 나는 처음에 이유를 물어야했다. 귀하의 계정은 아직 확인되지 않았습니다. 물론 당신이 옳다고 생각했습니다. 내 계정을 확인한 후 이메일 계정을 확인했습니다. 대단하다고 생각했는데 이제 시작할 수 있습니다. 그러나 짧은 5 회 후에는 지불금을 요청하고 곧 취소 할 수 없습니다. 이유를 묻는다면 생각했습니다. 하루에 1000 만 참이라고 대답하십시오. (하루 1000 유로 및 주당 최대 7500 유로). 내가 썼는데 왜 5 개 모두 취소 했어? 대답이 없습니다. 다시, 요청은 1000 유로를 만들었습니다. 다시 취소되었습니다. 다른 지불 옵션이 일반 은행 송금인 이유를 다시 물었을 때 1000 유로를 더 벌었습니다. 이번에는 즉시 취소되지 않습니다. 드디어 잘되고 있다고 생각했습니다. 하지만 오늘 아침에 07.06.2021이 취소되었습니다. ID와 함께 셀카를 보내야합니다. 그래서 그것이시 케인이 아니라면 지불 할 때 처음으로 그렇게하는 것입니다. . 그리고 수표는 지불 할 때만 이루어집니다. 그래서 제가 회사를 경영한다면이 산업에서도 손실을 예상해야합니다. 솔직히 말해서,이 사람들 중 누구도 굶주린 옷을 갉아 먹지 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Eric에게,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다도 당신의 위대한 승리를 축하합니다.

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 알고 있습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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아니오, 유일한 조치는 출금 요청을 취소하는 것입니다. 나는 그들이 왜 취소되었는지 항상 물어야했다. 어제 다시 출금을 요청했습니다. 물론 저는 요청에 따라 개인 ID와 함께 셀카를 보냈습니다. ID가 올바르게 인식되지 않는 것으로 추정되어 인식되지 않았습니다. 그런 다음 문서가 카메라에 가까운 곳에서 고성능으로 6 장의 셀카를 찍었습니다. 문제는 내 팔이 완전히 보여야한다는 것입니다. 매우 어렵다. 글쎄, 지금까지 취소가 없었지만 전혀 반응이 없었습니다.

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공공의
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3 년 전
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필요한 정보를 모두 제공 해주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 에릭!


이제부터는 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 상황을 설명하기 위해 Praise Casino의 대표자를이 불만 사항의 스레드에 초대하고 싶습니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 현재 상태에 대한 정보가 없었기 때문에 어제 라이브 지원에 다시 이야기했습니다. Rr은 내 마지막 셀카가 승인되었으며 현재 내 지불금을 처리하고 있지만 지금까지는 더 이상 사실이 아니라고 말했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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그리고 안녕 martin.danke 먼저 당신의 너무 빠르고 즐거운 hilfe.wenn 지원할 수 있습니다. 😉

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 에릭. 여기서 상태에 대한 업데이트 만 원합니다. 첫 번째 지불이 접수되었습니다. 이제 실행중인 것으로 보입니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕 에릭!


상금의 일부를 받았다는 사실을 정확하게 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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예, 수익이 지급되었습니다. 도와 주셔서 감사합니다. 그런 합병증이 계속해서 재발하는 것은 유감입니다. 관련된 모든 분들께 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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