홈 화면컴플레인Praise Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Praise Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: €500

Praise Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.05.31 | 케이스 종결 : 2021.06.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 보너스 상금이 무효화되었습니다. 그는 카지노를 거짓 광고로 비난했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 오늘 카지노에서 첫 입금 보너스를 사용했습니다. 보증금과 다른 모든 것도 문제가되지 않았습니다. 그러나이 보너스는 NON STICKY 보너스로 광고되며, 약 550 €를 획득하고 인출하기 위해 보너스를 취소했을 때 내 예금 만 계정에 남아 있습니다.

채팅은 끈적이지 않은 보너스라고 말했지만 끈적한 보너스처럼 작동합니다. 보너스를 끈적이지 않은 것으로 광고 할 수는 없지만 끈적한 보너스로 취급하기 때문에 완전히 바보입니다. 그래서 돈은 없어졌고 나는 그것을 다시 보지 않을 것입니다. 한 번의 클릭으로. 보너스 정책에 명시된 바와 같이 끈적이지 않은 보너스가 될 것이라고 생각했기 때문입니다. 페이지를 독일어로하던 영어로 하던지에 관계없이 항상 끈적임이 없다고 표시되지만 완전히 구현해야하는 끈적한 보너스로 취급됩니다. 나는 매우 똥이라고 생각하고 그것은 또한 사기와 같은 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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마이클에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 보너스 T & C ( https://praisecasino.com/en/bonus-terms-conditions )를 확인했고 다음을 찾았습니다.

"모든 보너스는 고정되지 않습니다. 즉, 베팅 요건이 완전히 충족 될 때까지 출금을 요청할 수 없습니다. 또한 먼저 실제 돈으로 게임을 시작한 다음 보너스 돈을 위해 게임을 시작하고 보너스 돈을 잃으면 보너스도 손실됩니다."

보너스에 대한 베팅 요건을 완료했는지 확인해 주시겠습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

나는 인내심을 가지고 귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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마이클에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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