홈 화면컴플레인PrimeBetz Casino - 플레이어가 약속된 보너스를 받지 못했습니다.

PrimeBetz Casino - 플레이어가 약속된 보너스를 받지 못했습니다.

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양: €100

PrimeBetz Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.02.12 | 해결 : 2024.02.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

9 개월 전
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Saxony-Anhalt의 플레이어는 광고된 200% 보너스에 유혹되어 카지노에 예금을 했습니다. 라이브 채팅 담당자에게 확인했음에도 불구하고 플레이어는 입금 후 보너스를 받지 못했습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출하고 카지노와 통신한 후 마침내 보너스를 받았습니다. 문제가 성공적으로 해결되어 시스템의 불만사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요,

오늘은 온라인에 200% 보너스 광고가 있어서 카지노에서 입금을 했습니다. 입금하기 전에 라이브 채팅에서 이 보너스를 받을 수 있는지 구체적으로 물었고 "예"라고 분명히 대답했습니다. 후원자의 동료가 나에게 보너스를 적립해 줄 것이라는 확신도 들었습니다.


결국 보너스를 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하십니까?

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 PrimeBetz Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금된 돈을 이미 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 그들이 당신에게 보너스를 확인해 준 저장된 채팅이 있습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
9 개월 전
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정산이 되었고, 계속 왔다 갔다 하면서 보너스를 받았습니다. 의견을 보내 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 라이퍼트마누엘 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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