루마니아의 플레이어는 처음에 수천 유로를 입금하고 54,000€를 획득한 후 primebetz.com에서 출금하는 데 지속적인 검증 문제를 겪었습니다. 추가 커뮤니케이션을 위해 응답 시간을 연장했지만, 플레이어의 응답이 없어 결국 불만은 기각되었습니다.
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PrimeBetz Casino - 플레이어는 출금 지연 및 계정 확인 문제를 겪고 있습니다.
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양: €41,000
PrimeBetz Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, 저는 primebetz.com이 약간 사기라고 생각합니다. 저는 별다른 검증 없이 5~7천 유로를 입금했고 54,000유로를 땄습니다. 오늘까지도 이런 사이트에서 이렇게 많은 돈을 땄다는 게 믿겨지지 않습니다. 빠르게 진행하면서, 그들은 내 계정을 확인했고, 나는 그들에게 필요한 모든 서류를 보냈고 그들은 내 돈을 처리하기 시작했습니다(1주일에 1,500유로, 출금 한도는 매우 낮지만, 매주 1,500유로를 받는다고 생각하는 한 괜찮았습니다. 불쌍한 나) 2~3회 출금에 성공한 후 문제가 나타나기 시작했습니다. 그들은 주중에 같은 날에 돈을 보내지 않았고, 나는 1,500유로의 주당 출금을 위해 2~3주를 기다려야 했습니다. 그게 전부는 아니었습니다. 7월 중순에 그들은 나를 다시 확인하기로 결정했습니다. 오늘날까지도 그 이유를 모르겠습니다. 서류를 보냈고, 그들은 다시 확인을 했고, 2주 만에 3,000유로를 받았습니다. 그들이 내가 새로운 확인을 했다고 결정할 때까지는 모두 좋았습니다(7월 말). 나는 2~3일 간격으로 2~3번 이메일을 보내서 왜 이런 일이 일어나는지 물었지만, 답장을 받지 못하고, 모든 서류를 다시 보냈습니다. 2주가 지났지만 여전히 확인되지 않았고, 지원팀은 내 이메일에 답하지 않았고 라이브 채팅에 있는 몇몇 사람들은 계속해서 나에게 이렇게 말합니다. 같은 내용입니다: "저는 지원팀에 연락해서 서류를 확인하라고 했습니다. 저는 이 문제를 계속 추적할 것입니다. 계정 확인이 완료되면 이메일로 확인을 받게 될 것입니다." 이제 저는 이 이야기를 여러분에게 쓸 입장에 있습니다. 저는 이 카지노에서 돈을 돌려받지 못할 수도 있지만, 이 카지노에서 플레이하지 말라고 모든 사람에게 최선을 다해 말할 것입니다. 그들은 매우 가난합니다. 저는 유럽에서 최소한 유럽에서 라이선스를 철회하기 위해 불만을 제기할 수 있는 위원회가 있는지 묻고 싶었습니다. 제 말을 들어주셔서 정말 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 George9877님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PrimeBetz Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 자금 출처와 신용카드 검증을 위해 어떤 종류의 서류를 제출했는지 설명해 주시겠습니까?
- 보너스를 이용해 상금을 모아보셨나요?
- 현재 귀하의 카지노 계정에 접속할 수 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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