세르비아 출신의 플레이어는 계정에 대한 분쟁이 있었는데, 계정이 잠시 정지되어 총 7900RSD의 상금이 몰수되었습니다. 은행 계좌를 성공적으로 확인하고 상금의 일부를 인출했음에도 불구하고 보너스 금액을 초과하고 중복 계정이 생성되었다는 주장에 부딪혔습니다. 플레이어는 보너스를 잠금 해제한 후 얻은 4000RSD의 후속 상금을 받을 자격이 있다고 믿었습니다. 동일한 기기에서 여러 계정을 사용한 것은 카지노가 계정 중복에 대한 조치를 취해야 한다는 판단에 따라 불만이 기각되었습니다.
안녕하세요, 저는 [casino.guru 관리자가 삭제] 이메일 주소로 계정을 개설했습니다.
저는 100 FS 보너스를 받았고 추가 플레이를 통해 상금을 획득해야 했습니다.
보너스가 잠금 해제되었을 때 4360 RSD를 얻었고, 이를 출금할 수 있었지만, 먼저 출금을 위해 현재 계좌를 확인해야 했고, 에이전트를 통해 성공적으로 확인 과정을 거쳤으며 4000 RSD를 출금하고 360 RSD를 추후 플레이에 사용할 수 있도록 남겨 두었습니다.
그 360 RSD에서 저는 Froggy Dice 게임에서 또 다른 4000 RSD를 얻었는데, 두 대의 휴대폰을 가지고 있어서 다른 휴대폰으로 계정에 로그인했는데, 그 중 하나가 소진되었습니다.
그 후, 알 수 없는 이유로 내 계정이 잠시 정지되었고, 내가 얻은 7900RSD의 모든 상금이 몰수되었습니다.
Primobet 베팅 에이전트는 승리금이 보너스 금액보다 더 크다고 말했습니다.
그렇다면 그들은 실수로 내게 준 4000을 가져가고 보너스를 잠금 해제하여 얻은 첫 4000 RSD를 계정에 남겨두어야 했습니다. 그 이유는 그들이 내가 중복 계정을 만들었다고 말했기 때문인데, 그것은 전혀 사실이 아닙니다. 저는 그들에게 단 하나의 계정만 열어 두었습니다. 그들과 연락한 후, 제 계정은 재활성화되었지만 수익은 없었습니다.
저는 첫 4000 RSD를 받을 자격이 있다고 생각합니다. 이 경우 도와주세요. 미리 감사드립니다 🙂
긴 메시지를 보내드려서 죄송합니다.
친애하는 goticmarko353님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Primobet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
친애하는 토마스,
아니요, 보너스를 잠금 해제하여 받은 첫 4000 RSD는 현재 계정에 입금되지 않았고, 거부되어 게임 잔액으로 반환되었습니다.
그 후, 저는 계속 플레이하여 7900RSD에 도달했는데, 그들은 제 계정이 중복 계정이라면서 그 금액을 저에게서 빼앗았습니다. 즉, 압수한 것입니다. 그래서 제 상금을 빼앗기로 결정한 것입니다.
이것은 성공적인 등록 및 계정 검증에 대한 100 FS를 얻는 프로모션이며, 그 100 FS에서 얻은 상금은 추가 플레이를 통해 잠금 해제해야 합니다... 저는 플레이를 통해 최대 14,600 RSD를 잠금 해제해야 했고, 성공적으로 그렇게 했습니다. 보너스가 잠금 해제되었을 때, 4000 RSD가 상금으로 남았습니다.
답변해 주셔서 감사합니다.
인사말
네, 제 올케가 저보다 먼저 주문했는데, 그들은 그녀의 주문을 차단하지 않고, 그녀의 당좌 계좌로의 지불을 승인했습니다.
네, 확인되었습니다.
저는 보증금을 내지 않았고, 제 올케도 보증금을 내지 않았는데, 그녀의 결제는 승인되었습니다.
설명해주셔서 고맙습니다.
귀하의 올케가 카지노 보너스로 이득을 얻었는지 알려주시겠습니까?
이 온라인 카지노에서 오로지 본인의 기기나 휴대폰만을 사용해서 플레이해 보셨나요?
카지노에 입금하셨나요?
당신의 올케가 카지노에 입금한 적이 있나요?
네, 그녀는 그랬습니다. 그녀는 보너스를 해제하고 1000 디나르를 인출했습니다.
나는 온라인에서, 내 휴대전화에서, 그리고 내 처제와도 같이 플레이했습니다.
보증금을 내지 않았어요.
시누이는 입금을 하지 않고 보너스만 받고, 현재 계좌를 확인하고 1000디나르를 인출했습니다.
