Book Of Tut에서 £60 보너스를 샀고 잔액은 정상적으로 인출되었습니다.
£165.30를 획득했는데 내 잔액에 적용되지 않았습니다.
먼저 문제가 없다고 하신 서포트에 바로 연락하셔서 전후 잔고를 확인해보라고 했더니 상담원님께서 당첨금액을 확인해주시고 제 계좌에 적용이 안된걸 확인 해주셨어요.
조사가 진행되기까지 3일을 기다렸고 결과는 문제가 없었다.
누군가 내 비용을 비웃고 있는지 확인하기 위해 즉시 채팅으로 돌아갑니다.
나는 그들에게 내 거래 내역의 문제를 지적했습니다. 그런 다음 오해의 소지가 있는 고객 지원이 약관 위반이라는 말을 들은 직후 채팅에서 차단되었습니다. 그 이후로 그들과 대화를 시도했지만 그들이 내 질문을 보는 즉시 끊었습니다.
다른 참고로, 인출이 처리되기까지 며칠이 지난 후에도 여전히 기다리고 있습니다. 보류 중으로 표시되고 아무도 더 이상 아무것도 하지 않는 것 같습니다.
이 카지노가 분명히 범죄자 무리라는 인상을 받습니다.
빠른 업데이트 - 은행 세부정보가 잘못되었다고 주장하여 출금이 거부되었습니다(내 은행 명세서에서 문자 그대로 복사하여 붙여넣었습니다). 그들은 무엇이 잘못되었는지 나에게 말하기를 거부했습니다.
이 사이트는 분명히 사기입니다. 입금하기 전에 확인했으면 좋았을 텐데. 그들은 지불할 계획이 전혀 없었습니다.
실제로 무엇이든 이기고 싶다면 사용하지 마세요!!!
Bought a £60 bonus on Book Of Tut, balance debited as normal.
Won £165.30, and it didn't apply to my balance.
Immediately contacted support who first said there was no issue, I asked them to check my balance before and after, and the advisor confirmed the amount won and confirm ed it was not applied to my account.
Waited 3 days for an investigation to be conducted, and the result was there was no problems.
Immediately back to chat to confirm if someone was having a laugh at my expense.
I pointed them to the problem in my transaction history. Then blocked from the chat, just after I was told that misleading customer support was a breach of terms. Been trying to chat with them since, but cut off every time as soon as they see my question.
On another note, still waiting after multiple days for a withdrawal to process. It just shows as pending and no one seems to do anything more.
Getting the impression that this casino is clearly a bunch of criminals.
Quick Update - withdrawal refused as they claim my bank details were wrong (they were literally copied and pasted from my bank statement). They refused to tell me what was meant to have been wrong.
This site is clearly a scam. Wish I had checked before depositing. They never had any plans on paying at all.
DO NOT USE IF YOU ACTUALLY WANT TO WIN ANYTHING!!!