안녕하세요, 내 betmaster 계정에서 돈을 인출하려고 시도한 지 10일이 지났는데 결제 시스템 및 제공자에 문제가 있다고 알려줍니다. 내가 언제 이 지불을 받게 되는지 그들은 어느 시점에 나에게 말할 것입니까??? 내 요청을 에스컬레이션할 수 있는 사람은 고객 지원 채팅에서 항상 같은 대답을 합니다. 이것은 전혀 전문적이지 않으며 시스템의 시간과 제한으로 인해 Profeco에 불만을 제기할 수 있는 것으로 충분합니다. 귀하의 회사가 제시한 서비스 위반에 대해. 그들이 가능한 한 빨리 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 내 계좌에 돈을 넣을 수 있기를 바랍니다. 감사 해요.
Hello, it's been 10 days since I tried to withdraw the money from my betmaster accounts and it tells me that they have problems with their payment system and provider. At what point are they going to tell me when I'm going to have these payments??? Who can escalate my request, all the time in the customer support chat they answer me the same thing, this is not professional at all and due to the times and limits within their system it is enough to be able to file a complaint with the Profeco for the breach of service presented by your company. I hope please that they solve me as soon as possible and I can have my money in my account as soon as possible. Thanks.
Hola, ya van 10 días que intento sacar el dinero de mis cuentas de betmaster y me dice que tienen problemas con sus sistema y proveedor de pagos. En que momento me van a decir cuando ya voy a contar con dichos pagos??? Quien puede escalar mi solicitud, todo el tiempo en el chat de ayuda al cliente me contestan lo mismo, esto no es nada profesional y debido al los tiempos y limites dentro de su sistema es lo suficiente para poder meter una queja ante la Profeco por el incumplimiento de servicio que presenta su empresa. Espero por favor que me resuelvan lo antes posible y pueda tener mi dinero en mi cuenta lo mas pronto. Gracias.
