나는 오랫동안 이 카지노에서 놀았고, 나는 플래티넘 VIP이고 정말로 불평할 수 없었다. 모든 것이 훌륭하다. 개인 VIP 지원 에이전트는 몇 주 동안 거기에 없었고 그 이후로 아무 것도 실제로 작동하지 않았습니다. 무료로 20개의 무료 스핀을 얻었고 그 중 8개를 플레이할 수 있었는데 오류 메시지가 나타났습니다. 채팅에 보고했고 기술 부서에 전달하기를 원했고 지금은 답장을 기다리고 있습니다. 8주 동안.
라이브 채팅으로 몇 차례 문의를 했는데도 부서에서 아직 작업 중이라는 메시지만 옵니다. 속은 기분도 들고 한편으로는 너무 못된 서포터들에게 화가 나기도 해요!
I've been playing at this casino for a long time, I'm a platinum VIP and couldn't really complain, everything's great. The personal VIP support agent hasn't been there for a few weeks, and nothing has really worked since then. Got 20 free spins for free, I was able to play 8 of them, then an error message came up, I reported it in the chat, they wanted to pass it on to the technical department and now I've been waiting for a reply for 8 weeks.
Even after several inquiries in the live chat, I only get the message that the department is still working on it. I feel a bit cheated and meanwhile I'm also a bit angry about the meanwhile super bad support staff!
Spiele schon sehr lange in diesem Casino, bin platin VIP und konnte mich eigentlich nicht beschweren, alles top. Seit einigen Wochen ist der persönliche VIP Support agent aber nicht mehr da, seitdem funktioniert wirklich garnichts mehr. Hab 20 freispiele geschenkt bekommen, davon konnte ich 8 spielen, dann kam eine Error Meldung, habe das im Chat gemeldet, dieser wollte das an die technische Abteilung weitergeben und nun warte ich schon seit 8 Wochen auf eine Rückantwort.
Auch nach mehreren Nachfragen im live Chat bekomme ich nur gesagt, die Abteilung bearbeitet das noch. Fühle mich etwas veräppelt und bin mittlerweile auch etwas erbost über die mittlerweile mega schlechten Support Mitarbeiter!
